Chargé de Gestion Relations Clients

il y a 2 semaines

Marseille, France baloo Temps plein

Description de l'entreprise

Courtier gestionnaire en assurance de personnes, baloo propose des solutions de gestion en santé, prévoyance et assurance emprunteurs. Située sur Marseille, notre plateforme de gestion est composée de plus de 150 salariés et s'appuie sur plus de 30 années d'expérience pour accompagner, être à l'écoute et répondre aux besoins de nos partenaires courtiers et de leurs entreprises clientes. baloo affiche une stratégie ambitieuse d'être un acteur significatif du marché au plan national.

Description du poste

Au sein du Service gestion relations clients, vous serez au cœur de la relation avec nos assurés et bénéficiaires depuis leur affiliation jusqu’aux remboursements en passant par les échanges par téléphone.
Vos missions sur ce poste seront les suivantes:

- Prise en charge des appels entrants afin d’informer et d’orienter les adhérents,
- Gestion des demandes dans le respect des procédures internes,
- Procéder aux affiliations, modifications et mises à jour,
- Rédaction, édition et envoi de tous documents inhérents à la gestion de l’affiliation.

Une période de formation de 3 semaines est prévue pour ce poste, elle vous permettra de prendre en charge les appels de nos assurés et d’effectuer des actes de gestion.

**Qualifications**:
Titulaire d'un Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur la gestion de dossiers et/ou dans la relation client, idéalement, dans le secteur de l'assurance ou de la mutuelle.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques et vous faîtes preuve de rigueur, de réactivité et d’adaptabilité. Vous êtes doté d’un très bon relationnel, d’une forte orientation client et d’un bon esprit d’équipe.

Informations supplémentaires
- Type d'emploi : CDD de 7 mois ou CDI en fonction du profil,
- Temps de travail : 37h,
- Salaire : 22008€ par an.

**Avantages**:

- Parking réservé aux collaborateurs,
- Système d'horaires semi-flexible,
- Carte tickets restaurant,
- Prime sur objectif et prime de participation,
- Une journée de RTT par mois
- Possibilité de télétravail 2 jours par semaine (sous réserve d'être autonome sur le poste).

La diversité et l’équité sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. C’est pourquoi, nous recrutons des collaborateurs compétents et motivés, qui partagent nos valeurs. Nous pratiquons ainsi l’égalité des chances dans le cadre de nos recrutements, notamment en ouvrant l’ensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap.

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    il y a 2 semaines

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  • Formateur·trice en Gestion de la Relation Client

    il y a 2 jours

    Marseille, France Idev Formation Temps plein

    Bienvenue chez IDEV ! Créée en mai 2022 par Guylaine SOAVI, IDEV se positionne comme le Campus de la Formation et de l'Alternance. Spécialisée dans l'ingénierie et le développement, l'approche pédagogique d'IDEV s'articule autour des courants de recherche de la pédagogie de la médiation, du développement cognitif et des nouvelles technologies. Les...

  • Formateur·trice en Gestion de la Relation Client H/F

    il y a 19 heures

    Marseille, France Idev Formation Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement urgent d'un formateur pour la classe de BTS Management Opérationnel de la Sécurité (MOS), nous recherchons un·e formateur·trice en Gestion de la Relation Client pour accompagner nos apprenants dans l'acquisition des compétences liées à la préparation de l'offre commerciale et à la gestion de la prestation dans un...

  • Stagiaire / Alternant Charge de Relation Client &

    il y a 3 jours

    Marseille, France ARMENAK CHAUSSEUR Temps plein

    **STAGIAIRE / ALTERNANT CHARGE DE RELATION CLIENT & E-VENTE** Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur ! **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK...

  • Chargée Relation Client

    il y a 3 jours

    Marseille, France Newton Offices Temps plein

    **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F) Prestation pour un client bancaire à Marseille 2ème, dont les missions sont les suivantes ;-         Gestion des appels téléphoniques entrants-         Orientation et accompagnement clients sur leur espace de...

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Sonepar Temps plein

    Filière spécialiste du groupe Sonepar, **RSGC**(CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur: - Un réseau national d'agences - Une large gamme de produits et accessoires, -...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Initial Hygiène basée à Marseille (13), recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDD longue durée (remplacement longue maladie). Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des...