Chargé de Gestion Relations Clients

il y a 2 semaines


Marseille, France baloo Temps plein

Description de l'entreprise

Courtier gestionnaire en assurance de personnes, baloo propose des solutions de gestion en santé, prévoyance et assurance emprunteurs. Située sur Marseille, notre plateforme de gestion est composée de plus de 150 salariés et s'appuie sur plus de 30 années d'expérience pour accompagner, être à l'écoute et répondre aux besoins de nos partenaires courtiers et de leurs entreprises clientes. baloo affiche une stratégie ambitieuse d'être un acteur significatif du marché au plan national.

Description du poste

Au sein du Service gestion relations clients, vous serez au cœur de la relation avec nos assurés et bénéficiaires depuis leur affiliation jusqu’aux remboursements en passant par les échanges par téléphone.
Vos missions sur ce poste seront les suivantes:

- Gestion des demandes dans le respect des procédures internes,
- Procéder aux affiliations, modifications et mises à jour,
- Rédaction, édition et envoi de tous documents inhérents à la gestion de l’affiliation,
- Prise en charge des appels entrants afin d’informer et d’orienter les adhérents.

Une période de formation de 3 semaines est prévue pour ce poste, elle vous permettra de prendre en charge les appels de nos assurés et d’effectuer des actes de gestion.

**Qualifications**:
Titulaire d'un Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur la gestion de dossiers et/ou dans la relation client, idéalement, dans le secteur de l'assurance ou de la mutuelle.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques et vous faîtes preuve de rigueur, de réactivité et d’adaptabilité. Vous êtes doté d’un très bon relationnel, d’une forte orientation client et d’un bon esprit d’équipe.

Informations supplémentaires
- Type d'emploi : CDD de 7 mois,
- Temps de travail : 37h,
- Salaire : 1830 euros brut mensuel.

**Avantages**:

- Parking réservé aux collaborateurs,
- Système d'horaires semi-flexible,
- Carte tickets restaurant,
- Prime sur objectif et prime de participation annuelle,
- Une journée de RTT par mois,
- Possibilité de télétravail 2 jours par semaine (sous réserve d'être autonome sur le poste).

La diversité et l’équité sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. C’est pourquoi, nous recrutons des collaborateurs compétents et motivés, qui partagent nos valeurs. Nous pratiquons ainsi l’égalité des chances dans le cadre de nos recrutements, notamment en ouvrant l’ensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap.



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    **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales...


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    Au sein du groupe 2 Ride, auquel SHARK appartient, leader mondial des équipements de protection haut de gamme pour la moto et les sports de plein air. Basée à Marseille, en France, les marques du Groupe sont présentes dans plus de 90 pays et comptent 7 000 points de vente. Avec 1 500 employés et des centres de R&D avancés, le groupe 2 Ride combine...

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    il y a 2 semaines


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    **À propos**: **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines


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    Créé en 1935, le développement du Groupe Meeschaert s’appuie sur trois activités principales : la Gestion Privée, le Family Office et la Gestion d’Actifs. Avec près de 200 collaborateurs Meeschaert met l’innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...