Emplois actuels liés à Incident Manager Applicatifs - Paris er - AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT
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Incident Manager Applicatifs
il y a 3 jours
Paris 1er, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinQuel sera votre rôle ? Vous serez le point d'entrée de tous les incidents applicatifs majeurs pour PSA **Missions principales**: - Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents et problèmes, - Rédiger les rapports d'incidents (en collaboration avec les responsables applicatifs et le cas échéant l'exploitant IT en charge...
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Incident Manager Applicatifs
il y a 3 jours
Paris, France Agence Française de Développement Temps plein-Agence Française de Développement Paris, France Posted 1 hour ago Permanent Competitive - INCIDENT MANAGER APPLICATIFS H/F**JOB.TIT** **LE** **What will be your role?** **Missions principales: - Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents et problèmes, - Rédiger les rapports d'incidents (en collaboration avec les...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Incident Manager ITSM
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Ness Technologies Temps plein? Mission principaleGarantir la gestion efficace des incidents au sein du système d?information afin de rétablir rapidement les services, optimiser la qualité opérationnelle et renforcer la satisfaction des utilisateurs internes.ResponsabilitésPiloter le traitement des incidents tout au long de leur cycle de vie (détection ? résolution).Classifier,...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps plein**Contexte du poste**: Au sein de l’équipe exploitation du Groupe Pierre et Vacances, nous recherchons un.e incident manager. L'incident manager travaillera sous environnements Windows, UNIX/Linux et solutions orientées Cloud. **Missions**: Il/elle participera au bon fonctionnement de la Production et à ce titre plusieurs tâches lui seront...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Paris, France SIBYLONE Temps pleinRejoignez une équipe passionnée par la gestion des opérations IT et aidez-nous à garantir le bon déroulement de nos services technologiques. Au cœur d'une équipe qui gère le pilotage d'exploitation, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion efficace des incidents majeurs pour assurer une continuité sans faille. Dans ce...
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Run Manager Applicatif
il y a 3 jours
Paris 8e, France FORSITEC Temps pleinRejoignez notre équipe pour une mission chez **notre client Grand Compte du secteur de l’administration publique**. - En tant que Run Manager, vous intégrerez une équipe à taille humaine (5 personnes) dédiée au suivi de la production applicative. - La coordination et la communication entre les différentes parties prenantes **Vos missions sont donc...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ?...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerGroupe ITS - Lieux recrutementL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez ITS Group...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...
Incident Manager Applicatifs
il y a 2 semaines
Quel sera votre rôle ?
**Missions principales**:
- Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents et problèmes,
- Rédiger les rapports d'incidents (en collaboration avec les responsables applicatifs et le cas échéant l'exploitant IT en charge de la gestion des infrastructures),
- Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs.
- Gérer les incidents majeurs et animer les cellules de crises opérationnelles,
- Produire l'information à destination du management,
- Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus,
- Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents,
- Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et analyser les causes, impacts et récurrences,
- Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI,
- Effectuer des rapports à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise,
- Les différents pôles PSA en chargent du support et de la maintenance applicative
- L'entité AQT (Appui Qualité et Transverse) en charge du nouveau processus de gestion des incidents au sein du département DSI
- L'entité ISE (Infrastructures et Services d'Exploitation) en charge de l'exploitation et de la supervision du SI de l'AFD
