Service Delivery Manager Informatique

il y a 2 semaines

Paris, France KLYMBER Temps plein

Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services
Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie
Prendre la responsabilité de l’élaboration des plans de progrès et formuler les plans d’actions
S’assurer de l’impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions
Assurer le reporting client
Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
Participer à l’identification des services créateurs de valeur
Piloter l’amélioration continue du support

**Disponibilité**: Immédiate Moins de un mois.

Il me sera rattaché hiérarchiquement.

**Rattachement Fonctionnel**: domaine e-commerce.

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 3 jours

    Paris, France PARTECK INGENIERIE Temps plein

    Accompagnement dans l´objectif de gérer des projets business des lignes Métiers Real Estate production nous recherchons une prestation de Service Delivery Management Production IT. Les principales interactions de cette prestation se font avec les experts de la DSI en France, à l?international, et également avec les autres entités du groupe Les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France HCLTech Temps plein

    **Join HCLTech!** HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris,...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 6 jours

    Paris, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients basés à Evry un SERVICE DELIVERY MANAGER - Messaging and Mobility Services H/F. Maîtrise de l’anglais en contexte multi-culturel. Les missions seront les suivantes Piloter la production de nos offres de services: - Assurer la disponibilité, la continuité et la résilience (dont tests et exercices) des...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, France F8 Conseil Temps plein

    les activités sont: Pilotage des contrats d’infogérance - La partie opérationnelle n’est pas fortement présente et consiste plutôt à se positionner à haut niveau: - Suivi de la gouvernance (suivi des indicateurs, suivi des comités, arbitrages et plan d’actions) - Amélioration continue du service : prendre en considération les pain points...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France NTT Temps plein

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France F8 CONSEIL Temps plein

    La production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTB Temps plein

    **Vous avez une bonne experience en informatique et recherchez un poste ou vous pourrez exprimer vos autres talents ?** Vous recherchez un poste de Service Delivery Manager / Team Leader où vous aurez de vraies responsabilités vis-à-vis de vos équipes mais aussi de la direction et des clients ? **Ne cherchez plus, vous avez trouvé !** Spécialisée...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group– L'innovation, la réactivité et la flexibilité sont notre ADN.Nous accompagnons les grands comptes des secteurs Banque, Assurance et Industrie, principalement en Île-de-France, dans leurs projets stratégiques.Nous recherchons dès que possible,un/une Service Delivery Managerafin d'intégrer notre client grand compte.Mission...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Nice Temps plein

    Job TitleService Delivery ManagerLead the delivery of contracted services and solutions, ensuring operational excellence, customer satisfaction, and business growth. Serve as the primary contact for stakeholders, managing service delivery, relationships, and financial performance.Key ResponsibilitiesAccountable for the budget, performance and results of a...