Spécialiste IT

In our line of work, life isn’t a given - it’s the ultimate goal. When life takes an unexpected turn, our technology and solutions enable caregivers to make informed diagnostic decisions to improve patient care. This is our shared purpose at Radiometer and what unites all +4000 of us - no matter our roles or where in the world we’re located. Creating impactful innovations like ours, doesn’t happen overnight - it requires uncompromising persistency, passion, and a desire to make a difference. Here, you can learn, grow, and chart an uncommonly diverse career. Radiometer is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we’re working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges. Faisant partie d’une équipe de 6 personnes, nous cherchons un/une spécialiste IT ayant de solides compétences dans le domaine du service client, dans l’implémentation, la configuration et le support des solutions IT Radiometer. En tant que spécialiste, vous assurez le maintien à niveau des solutions IT Radiometer en déployant les mises à jour, le support technique et téléphonique tout en assurant un haut niveau de satisfaction de nos clients au travers d’un service fiable et efficace. Vous communiquez et conseillez de façon proactive avec les clients internes et externes sur les différentes phases d’installation, d’optimisation et de support. Ce poste est idéalement basé sur Paris Est, au sein des bureaux de Radiometer. Une fois autonome, la possibilité de télé-travailler est envisageable toute en respectant des visites régulières au siège de la société. Vous avez un solide capacité d’analyse, de synthèse ainsi qu’un excellent sens du relationnel ? Vous êtes organisé, méthodique et vous aimez relever des challenges tout en sachant gérer votre temps et les priorités ? Alors cette position peut être le début d’un rêve de carrière **Principales responsabilités**: - Assurer les installations à distance, le paramétrage et la configuration des logiciels AQURE - Assurer les prestations de commande client relatives au solution IT. - S’assurer de la satisfaction des clients et contribuer à la bonne image de l’entreprise - Assurer le support téléphonique, et support à distance, des solutions IT Radiometer auprès des clients internes et externes - Honorer les clauses des contrats de service informatique (Live Care Pack AQURE). - Gérer la commande et le renouvellement des licences informatiques du Logiciel AQURE - Gérer les contacts avec les fournisseurs SIL et les directions informatiques des hôpitaux. - Atteindre les objectifs des missions fixées lors de entretiens annuels d’évaluation. - Assurer le maintien des compétences des équipes Radiometer sur les solutions IT Radiometer - Assurer la formation niveau Expert des clients, sur le logiciel AQURE, en centre de formation. - Assurer les installations à distance, le paramétrage et la configuration des logiciels AQURE Assurer le support téléphonique, et support à distance, des solutions IT Radiometer auprès des clients internes et externes **Formation et experience souhaitées**: Niveau mínimal Bac +2 dans le domaine Informatique et Réseau Formation ou expérience technique en Informatique & Réseau Expérience réussie de 3 à 5 ans, idéalement dans le service et support informatique auprès des établissements de santé et/ou de laboratoire Maitrise SQL, Java script, Power Shell et environnement Serveur Windows Connaissance de l’environnement et la structure informatique hospitalière (SIH/SIL) Anglais technique écrit, lu et parlé. Français natif **Notre offre**: Une opportunité unique de travailler dans le domaine des technologies médicales, où le partage des connaissances et le respect professionnel se combinent pour rendre le travail à la fois amusant et significatif. Vous rencontrerez des collègues enthousiastes qui sont fiers de faire la différence dans une entreprise dont les produits peuvent réellement avoir un impact sur la vie des gens. Nous vous offrons "liberté et responsabilité", des possibilités de formation et de développement de carrière, ainsi qu'un large éventail d'avantages sociaux. In our line of work, life isn’t a given - it’s the ultimate goal. When life takes an unexpected turn, our technology and solutions enable caregivers to make informed diagnostic decisions to improve patient care. This is our shared purpose at Radiometer and what unites all +4000 of us - no matter our roles or where in the world we’re located. Creating impactful innovations like ours, doesn’t happen overnight - it requires uncompromising persistency, passion, and a desire to make a difference. Here, you can learn, grow, and chart an uncommonly diverse career. Radiometer is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Dana