1 Charge-e de Coordination Et D'information Clients

il y a 4 jours

Paris e, France APEC Temps plein

_Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat de service public, l’Apec poursuit des missions d'intérêt général selon 3 axes :_
- Accompagner l'évolution professionnelle des cadres et jeunes diplômés pour sécuriser durablement leurs parcours, partout sur le territoire et à toutes les étapes de leur vie professionnelle, par une démarche de services personnalisée et proportionnée à leurs besoins et à leurs facteurs de risques sur le marché de l’emploi._
- Eclairer, y compris de manière prospective, l'action des acteurs de l'emploi cadre en leur apportant des clés de compréhension du marché et des mutations du travail, issues de données, études et analyse._
- Rattaché.e à la responsable opérationnelle au sein d’une équipe de 10 personnes - pôle relations clients (entreprises) - Direction des Services et du Réseau (Département Support Technique et Logistique)_

**VOS MISSIONS**

Rattaché-e à la responsable opérationnelle, vous prenez en charge des activités de production pour traiter les demandes SAD et autres demandes spécifiques (RDV KO, OPE, PE, Ubika...) ; vous mettez en œuvre les activités suivantes:
1. Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous à distance
- Assurer l’accueil téléphonique des clients (appels sortants et entrants), prendre en charge l’ensemble de leurs demandes,
- Gérer les rendez-vous avec les cadres
- Alerter la hiérarchie en cas de difficulté dans la gestion des flux

2. Informer les clients et les guider pour l’utilisation optimale des services de l’Apec
- Renseigner les clients sur l’offre de services et les outils de l’Apec
- Orienter les clients vers les interlocuteurs internes et externes identifiés
- Assurer la promotion des services de l’Apec

3. Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité
- Mener les actions nécessaires au suivi de la relation clients
- Renseigner les systèmes d’information et mettre à jour les bases de données nécessaires à l’activité
- Vérifier la fiabilité des informations clients

**VOTRE PROFIL**

Vous avez une formation ou un niveau de connaissances équivalent à bac+2.

Une première expérience réussie en relations clients dans le recrutement ou le sourcing, la rédaction d'offre d'emploi ou cursus juridique.

L'actualité du marché de l'emploi et les connaissances métiers vous intéressent.

Vous avez des qualités d'écoute, de compréhension du besoin et une très bonne élocution. Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles.

Type de contrat : CDD de 8 mois.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (75014 Paris 14e)

  • 1 Charge-e de Coordination Et D’informations

    il y a 4 jours

    Paris 14e, France APEC Temps plein

    _Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat...

  • Coordinateur Projets Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Nomadvantage Temps plein

    Nomadvantage conçoit, développe et commercialise la suite logicielle OpenPharma, solution de CRM dédiée aux laboratoires et entreprises de l’univers pharmaceutique. Leader en France sur son secteur, l’entreprise a accéléré son développement au cours de l’année 2018 avec des objectifs ambitieux de conquête à l’international. Proposée en...

  • Chargé(E) D'information RH

    il y a 5 heures

    Paris 14e, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est un acteur majeur de la croissance d’emploi Le poste Le groupe Actual recrute pour son client, spécialisé dans le recrutement et la gestion des compétences. Basé dans le 14e arrondissement de Paris, le chargé ou la chargée d'information Rh aura pour missions: - Accueil téléphonique et physique des clients - Orienter...

  • Chargé(E) de Coordination Pédagogique Et Administrative

    il y a 2 semaines

    Paris, France e-artsup Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, **e-artsup**, l'école où toutes les ambitions créatives méritent l'excellence, forme des talents dans les domaines de la **direction artistique**, du **motion design**, du **cinéma d’animation** et du **jeu vidéo**. Présente dans 11 villes en France - Paris,...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Cdd

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France APEC Temps plein

    À propos de nous : Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres. Avec une équipe passionnée de plus de 1100 collaborateurs et 60 sites à travers la France et les DROM, nous œuvrons inlassablement pour une économie plus inclusive et performante. Notre mission s'étend de...

  • Responsable Projets, Systèmes D Information Et

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France OEUVRES D AVENIR Temps plein

    Descriptif du poste Le responsable projets, système d’information et communication est chargé de: - Déployer et assurer le suivi les projets validés par la direction générale (dossier informatisé de l’usager, paye, comptabilité, RGPD, projets de création, d’extension) - Diagnostiquer les besoins avec les équipes - Participer au choix des...

  • Chargé de Réservations Et Coordination Accueil

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le secteur de la culture, un CHARGE DE RESERVATIONS ET COORDINATION DE L'ACCUEIL - H/F. Sous l’autorité de la directrice...

  • Chargé(E) D'administration Des Ventes Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, France Charge Guru Temps plein

    **Société**: ChargeGuru est une scale-up française innovante proposant aux particuliers et aux entreprises des services d’installation de solutions de recharge pour véhicules électriques. ChargeGuru est aujourd’hui en forte croissance en France et en Europe, porté par son réseau de partenaires installateurs experts, une qualité de service « 5...

  • Chargé(E) de Coordination

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France Pédagogie Numérique en Santé Temps plein

    **ENTREPRISE** **DESCRIPTION DE POSTE** En collaboration avec l'équipe multimédias (4 personnes), et les professionnels de santé responsables pédagogiques de chaque projet vous aurez les missions suivantes: **Coordination** - Gestion du planning de mise en place des projets (calendrier des tournages, de création des outils pédagogiques, de...

  • Chargé-e de Coordination Des Mobilisations

    il y a 2 jours

    Paris, France Amnesty International Temps plein

    **Mission** Au sein du Service Mobilisation et du Pôle Engagement et Education aux droits humains, sous la responsabilité de la responsable du service, vous contribuerez à la mobilisation et à l’animation du mouvement militant par l’élaboration et la coordination de la dimension militante autour des campagnes et des projets droits humains de la...