Conseiller Relation Client

il y a 3 jours


Roubaix, France IRCEM Temps plein

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider**et** Protéger**nos publics avec dévouement.

En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Mutuelle, l’Action Sociale et la Prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est une équipe de plus de 500 co-élaborateurs, unis par les valeurs fondamentales telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

A l’écoute de nos 5 millions de clients et des évolutions de la société, nous nous inscrivons depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons plusieurs Conseiller relations clients pour une intégration début avril 2025.

Le Conseiller relation clients prend en charge la relation clients individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller. Il réalise des actes de gestion simples et s'assure en permanence de la satisfaction du client sur les périmètres Prévoyance et Action sociale.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à:

- Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel et dans le respect des objectifs définis et réaliser l'acte de gestion simple correspondant
- Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui apporter la (ou les) réponse(s) adaptée(s)
- Renseigner le client sur le suivi de son dossier
- Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils à l'occasion de chaque contact.
- Assurer, le cas échéant, l’accueil et la prise en charge de nos publics

Profil recherché:
Vous disposez du Baccalauréat et d'une première expérience dans la relation clients téléphone (idéalement dans un Groupe de Protection Sociale, dans la Banque ou dans l'Assurance).

Au-delà de vos capacités d’analyse, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et vous savez faire preuve de rigueur et de méthode, cet emploi est fait pour vous

Vous en doutez ? On peut en discuter

**Informations supplémentaires / nos avantages**:

- RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
- Salaire : 25 970K par an au minimum sur 14 mois
- Télétravail possible après quelques mois et atteinte des objectifs



  • Roubaix, France IRCEM Temps plein

    **Description du poste** Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider**et** Protéger**nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite...


  • Roubaix, France Hays France Temps plein

    Notre client, mutuelle de renom, dont le centre de relation client est basé à Roubaix, recherche dans le cadre de son développement, des Conseillers en relation client. La prise de poste est envisagée au 23 juin avec des entretiens au préalable. Ce contrat sera en intérim d'une durée de six mois renouvelable. Après une formation de quinze jours,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France OVHcloud Temps plein

    CDI - Services à la clientèle - ROUBAIX, FR, 59100 PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Gabrielle **2. Entretien avec le manager**:Malik **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHCLOUD OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...


  • Roubaix, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Roubaix - ** Contrat**: Intérim 6 mois renouvelable - ** Début**: 17/03/2025 - ** Expérience demandée**: 1 an minimum en relation client, connaissance de l'univers assurantiel ou bancaire - ** Niveau**: Bac à Bac+2 - ** Rémunération**: 26KE annuels - ** Horaires**: lundi au vendredi, 35H/semaine Vous avez **un excellent relationnel**...


  • Roubaix, Hauts-de-France Fed Finance Temps plein

    Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement.Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements :Un(e)...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 jour


    Roubaix, France Ankama Temps plein

    **Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...


  • Roubaix, France Fed Finance Temps plein

    Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations. En tant que conseiller clientèle, vous aurez pour missions de : - Etudier et analyser la situation du client particulier ; - Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus ; - Garantir un traitement...

  • Conseiller(ère) Clients

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Hygie31 Temps plein

    Hygie31, acteur de référence de la Santé en Europe, recherche pour une de ses filiales Elsker Group, acteur européen majeur de la santé – regroupe plusieurs activités B2B et B2C dans l’univers pharmaceutique. Ses marques phares incluent Pharmacyal, HygieStore et LaSante.net.Pour accompagner ce développement, Elsker Group recherche un(e)...


  • Roubaix, France Fed Finance Temps plein

    Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations. En tant que conseiller clientèle, vous aurez pour missions de : - Etudier et analyser la situation du client particulier ; - Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus ; - Garantir un traitement...

  • Agent Relation Client

    il y a 1 semaine


    Roubaix, France ENACO Temps plein

    **Rejoignez la première école de commerce digitale !** Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation**la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.** Avec plus de **42 000** étudiants formés depuis **2006**, **61 formations (BAC...