Instructeur de Dossiers Personnes Handicapées

il y a 20 heures

Lyon, France cdg69 Temps plein

**Missions**:
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Au sein du service aide à la personne, l’instructeur de dossiers Personnes Handicapées (PH) est garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs des personnes handicapées.
- VOS MISSIONS:

- réaliser l'instruction de dossiers de Prestation de Compensation du Handicap (PCH), d’allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH : conduire le cas échéant des entretiens administratifs ; instruire les dossiers en répertoriant les pièces indispensables, en renseignant les éléments et procédant à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure,) ; procéder à l’analyse des

éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers en respectant les procédures, les vérifications, les contrôles, les délais et échéanciers et en assurant la communication des réponses aux usagers,,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, d'études,en matière de prestation de compensation du handicap, d’allocation compensatrice tierce personne: coordonner les informations autour des dossiers (mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion en mettant en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord,) et des requêtes ainsi que tableaux de bord,
- assurer un soutien technique à l’équipe sur les dispositifs PH,
- renseigner, orienter : apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies,
- participer aux réunions d’équipes pluridisciplinaires.

**Profil**:

- VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES:

- diplôme de niveau 4 (baccalauréat minimum),
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- connaissance et capacité à mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures liées aux dispositifs sociaux en faveur des personnes handicapées,
- capacité à utiliser des logiciels métiers : Iodas web, CE PCH.
- VOS APTITUDES ET QUALITES:

- esprit d'initiative,
- qualités rédactionnelles,
- rigueur,
- capacité de distanciation,
- autonomie,
- sens de l’écoute,
- sens du travail en équipe.
- CONDITIONS DE TRAVAIL:

- lieu : Maison de la Métropole de Lyon - St Fons, 5 rue du Bourrelier, 69190 Saint-Fons.
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’ARTT)
- déplacements : peu fréquents (réunions possibles sur le territoire).
- conditions d’exercices : pas de conditions spécifiques.

  • Instructeur de dossiers Personnes Handicapées

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisADJOINTS ADMINISTRATIFSRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Droite, service aide à la personne, Maison de la Métropole de Lyon 9èmeDate de fin de candidature15/01/2026DescriptionVous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public...

  • Instructeur de dossiers Personnes Handicapées

    il y a 6 jours

    Rue de Bourgogne, Lyon : Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Etablissements publics locaux   Référence O Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Instructeur de dossiers Personnes Handicapées (H/F) - La délégation solidarités, habitat et éducation, territoire Lyon Rive...

  • Instructeur de Dossiers Personnes Handicapées

    il y a 6 jours

    Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les...

  • Assistant Administratif Enfance- Instructeur de Dossiers Personnes Agees

    il y a 3 jours

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    **Informations**: **Type d'offre**: Emploi **Cadre(s) d'emplois**: REDACTEURS TERRITORIAUX **Référence**: 2025-13591 **Service**: Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction ressources, service ressources humaines, unité emploi et développement des compétences, groupe renfort administratif **Description**: La Métropole de Lyon,...

  • Instructeur de Dossiers Personnes Agees

    il y a 23 heures

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2024-12450 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, Maison de la Métropole de Lyon 8 Est, service aide à la personne - 29/11/2024 Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public en demande...

  • Instructeur de dossiers Personnes Handicapées

    il y a 7 jours

    Lyon, France Le Grand Lyon Temps plein

    Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la réception à la décision et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l'aide sociale en faveur des personnes handicapées. Vous traitez en particulier les demandes liées à la compensation du handicap. Pour cela notamment vous répertoriez les pièces indispensables,...

  • Instructeur de dossiers enfance

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisADJOINTS ADMINISTRATIFSRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, service enfance, Maison de la Métropole de Lyon 3eDate de fin de candidature18/12/2025Date de publication18/11/2025DescriptionRejoignez la Métropole de Lyon Ses 9 600 collaborateurs...

  • Instructeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à** Chambéry** La Maison Départementale des Personnes Handicapées de Chambéry, recherche un Instructeur (H/F) à temps complet. Dans un contexte en évolution permanente, l’instructeur (H/F) est garant de l’ouverture des demandes et de leurs instructions en veillant au respect des...

  • Instructeurs de Dossiers Personnes Agees

    il y a 2 semaines

    Lyon, France cdg69 Temps plein

    Missions: La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole (MDM). Elles sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la...

  • Agent Instructeur Mdph

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi temporaire **à temps complet - Postes à pourvoir à Chambéry La Maison Départementale des personnes handicapées de Chambéry, recherche un Agent Instructeur (H/F) à temps complet, pour une mission temporaire. Dans un contexte en évolution permanente, l’instructeur (H/F) est garant de l’ouverture des demandes et de leurs instructions en...