Team Leader Customer Service

il y a 7 jours

Le Havre, France Groupe Balguerie Temps plein

Entreprise
Pillet, société Havraise créée en 1880, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.
Balguerie group, c’est près de 1230 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l’organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service « sur mesure ».
Notre conviction avec #VoirEnGrand, c’est que notre réussite commune passe par l’écoute, votre développement et le respect de votre personnalité.
Cap vers Un environnement de travail ++
Avantages
- 13ème mois
- Participation
- Carte tickets restaurant
- Mutuelle
- CSE
- Aide au logement
- Travail hybride (télétravail possible jusqu’à 2 jours / semaine)

Prise de fonction souhaitée
Immédiate à 1 mois
Poste
Dans le cadre de votre fonction de coordinateur (trice), vous serez en charge de:

- Superviser et coordonner l'ensemble des activités de votre pôle dédié au customer service
- Information et conseil au client
- Suivre et contrôler les procédures et l’avancé des dossiers.

Dans le cadre de votre rôle de team leader, vous vous assurez du respect des bonnes pratiques. Vous participerez activement à l’intégration des nouveaux entrants de votre pôle.
Vous jouerez un rôle central dans le maintien de relations client solides et veillerez à la conformité des procédures internes par des vérifications régulières.
Profil
- Expérience professionnelle de 3 ans souhaitée dans un poste similaire
- Bon niveau d’anglais
- Excellentes compétences analytiques et souci du détail
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique
- Bonne communication et capacité à travailler en équipe

Nous vous donnerons l’occasion de mettre à profit vos qualités : Un bon esprit d'équipe et d'initiative, de la rigueur, réactivité, de l'organisation et de la méthode
Passionné(e) par ce métier, vous souhaitez intégrer une société familiale à taille humaine faisant partie d'un groupe français, reconnu pour son expertise métier et ses valeurs fortes.
Pour en savoir plus, cap vers notre site Internet et découvrez ce que peut être votre avenir au sein de Balguerie Group

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Dun-le-Poëlier, Centre-Val de Loire, France Poundland & Dealz Temps plein

    Salary:Competitive + BenefitsContract Type:Part TimeWorking Pattern:PermanentHours:30.0Want to join 'Our Land'?Dealz is one of the largest discount retailers. Our vision is to'create amazing value every day'for our customers.At the heart of our business are our amazing 18,000 colleagues in our stores, distribution centres, and customer support centres based...

  • Customer Success Account Leader

    il y a 2 jours

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: As a Customer Success Account Leader, you will play a key role in ensuring our customers experience continuous value and satisfaction while collaborating with BD. You will support the Sales Team by driving retention, enhancing customer relationships, and enabling success across the drug lifecycle. Working with internal teams, you...

  • Team Leader Douane

    il y a 2 jours

    Le Havre, France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client au poste de Team Leader Douane Import. L'entreprise, spécialiste du transport international de marchandises est basée au Havre Vous aurez la charge d'une équipe de 10 personnes. En qualité de Team Leader Douane Import, vos missions seront les suivantes: - Gestion des crédits en douane (CE/COD)/ Garantie...

  • Team Leader Douane Export(H/F)

    il y a 2 jours

    Le Havre, France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client au poste de Team Leader Douane Export. L'entreprise, spécialiste du transport international de marchandises est basée au Havre. Vous aurez la charge d'une équipe de 10 personnes. En qualité de Team Leader Douane Export, vos missions seront les suivantes: - Gestion des crédits en douane (CE/COD)/ Garantie...

  • Customer Service Representative Supervisor

    il y a 2 jours

    Le Mesnil-Amelot, France Sage Parts International Temps plein

    **Sage Parts** is the world market leader in replacement parts for aviation ground support equipment. We are continually extending our presence throughout the global aviation marketplace, bringing parts and GSE services closer to their point of use with a growing number of onsite parts facilities at airports throughout the world. **Sage Parts** continually...

  • Service Business Leader, Emea

    il y a 2 jours

    Voisins-le-Bretonneux, France Boston Scientific Corporation Temps plein

    **About the Role** We are seeking a dynamic and motivated **Service Business Leader** to join our **EMEA** team. This role goes beyond traditional Field Service management, focusing on strategic development, innovation, and continuous improvement of our service business across all divisions and capital equipment portfolios. You will lead a high-performing...

  • Customer Service Representative

    Il y a 24 minutes

    Magny-le-Hongre, France Samtec, Inc Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **Job title**: Customer Service Co-ordinator (French Speaking / bilingual) Location: France or Cumbernauld, Scotland (Hybrid considered) Duration: Permanent **Summary** **/** **Objective**: This position could be based either in the Samtec office in France (Paris area) or in the Samtec office in Cumbernauld (Scotland). The Customer...

  • team leader h/f

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France SEAFRIGO Temps plein

    The Seafrigo Group is an expert in the field of food logistics (sea freight, perishable air freight, warehousing, road transport, container drayage). Present in France and internationally, Seafrigo has its own infrastructures in 25 countries as well as a network of partners on a global scale. A fast-growing company with more than 2,500 employees, Seafrigo is...

  • Logistics Operations Team Lead

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, France Convelio Temps plein

    **\uD83C\uDFA8 Who Are We?** Convelio is a licensed freight forwarding startup evolving at the intersection of Tech, Logistics and the Art World. The startup specialises in the global shipping & storage of high-end goods: paintings, sculptures, basically any valuable or bulky merchandise, alongside market leading SaaS technology to solve the problems that...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samaya Temps plein

    Location:Annecy, FranceDuration: 6 months (full-time)Start date:Q1 2026Department: Customer ServiceAbout SamayaSamaya is a French premium brand specialized in high-performance equipment. We design and manufacture products that combine lightness, technical excellence, innovation, and design to deliver a unique and uncompromising bivouac experience. Joining...