Service Delivery Manager Informatique

Nous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...

**les Missions et les activités principales sont**: Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la connaissance métier et être Ambassadeur...

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Nous recrutons pour notre client basé a Montreuil un service delivery manager pour une mission longue Les Missions et les activités principales sont : Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la...

**? Suivi des niveaux de service**: Surveillance des indicateurs clés de performance (SLA, KPI), analyse des écarts et contribution à l?amélioration continue. **? Relation client (interne et externe)**: Interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers, des équipes internes, des prestataires et fournisseurs. **? Gestion des incidents majeurs**: Suivi...

Notre client est un acteur majeur du secteur IT, en forte croissance, avec des environnements critiques nécessitant un suivi rigoureux des services et de la disponibilité.Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes, nous recherchons un Availability Operation Manager (F/H) pour une mission stratégique. Vous interviendrez directement...

**Missions principales**: Assurer le suivi et la validation des demandes de changement conformément aux processus ITIL. Coordonner et piloter les changements avec les équipes techniques et les parties prenantes. Analyser les impacts des changements sur les services et proposer des plans d?action. Assurer une communication fluide entre les équipes métiers...

Notre client est un acteur majeur du secteur IT en forte croissance avec des environnements critiques nécessitant un suivi rigoureux des services et de la disponibilité. Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes nous recherchons un Availability Operation Manager (F / H) pour une mission stratégique. Vous interviendrez directement...

Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...

Service Delivery Support Dans un contexte multi-fournisseurs, assurer le suivi de la production et des services Métiers dans une approche d’intégration de service (de bout en bout), dans le respect des engagements contractuels et des procédures. Être le point d’entrée pour les divisions métier du client, accessible par téléphone et par mail, en...