Chargé de Relation Clients

il y a 3 jours

Paris e, France Effy Temps plein

Description de l'entreprise
**Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique pour les particuliers.**

Nous accompagnons les ménages dans leurs projets de rénovation énergétique en les mettant en relation auprès de nos artisans partenaires (Reconnus Garants de l’Environnement) et en supervisant le projet du cadrage à l’obtention des primes. Pour ce faire, nous nous appuyons depuis plus de 10 ans sur nos 3 valeurs fortes **Pionnier, Fiabilité et Efficacité**.

Entre l’urgence climatique et la précarité énergétique veut contribuer, à son échelle, à construire un monde meilleur. Chaque jour, nos équipes de plus de 300 Effytoyens relèvent ce défi avec enthousiasme et exigence

Cette offre est une opportunité d’entreprendre dans un secteur inspirant et porteur de sens ainsi que dans une entreprise bienveillante (Effy est certifié Happy at Work depuis 2019).

Description du poste
**Vos missions**:
**Gérer un portefeuille de partenaires professionnels et assurer le suivi de leur activité**:
Contrôler la faisabilité technique des dossiers

Commander et programmer les interventions

Veiller à leur planification, suivre leur réalisation et contrôler leur qualité

Contrôler les documents administratifs liés aux prestations (devis, facturation, etc.)

**Assurer le respect des processus et de l’offre Effy**:
Contrôler la validité des documents composant le dossier client

Informer et former les partenaires aux processus Effy

**Analyser l'activité et faire du reporting**:
Suivre l’activité des partenaires et analyser leurs performances

Transmettre les réclamations au service clients

**Qualifications**:
Vous avez obtenu un BTS ou un DUT et vous avez déjà une **première expérience de 2 ans minimum dans un poste administratif de type ADV**, avec idéalement une expérience de back-office.

**Vous savez vous organiser en fonction des priorités** et respecter des procédures de ces missions afin de répondre aux enjeux de qualité.

**Votre aisance relationnelle** et **votre capacité d’adaptation** vous permettent de créer et développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

La maitrise d'Excel et d’un CRM et/ou ERP sont indispensables

Informations supplémentaires
**Les plus**:

- Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
- Rejoindre une équipe conviviale et accessible
- L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
- Bureaux agréables et lumineux dans la tour Montparnasse avec vue imprenable sur tout Paris.

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation client**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - paris 15 (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 07/07/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...

  • Chargée Relation Client Banque Privée ou

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France KELLY SERVICES Temps plein

    Notre client principal acteur de la gestion de patrimoine, recherche un(e) Chargé(e) de relation client H/F. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes: 1. Gestion de la relation avec les gérants privés : assister le ou les gérants privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur...

  • Charge de Relation Client en Gestion Privee

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour son client, banque privée prestigieuse, **UN CHARGE DE RELATION CLIENT H/F** dans le domaine de la gestion privée, poste à pourvoir dès que possible en **CDI** à Paris 15ème. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions seront les suivantes: - Vous serez en charge de la relation avec les...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 12 heures

    Paris, France Chronopost Temps plein

    XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissancesignificative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e)Chargé(e) de Relation Client -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...