Head of Acquisition

Head of acquisition & Growth- PARIS
- CDI**Head of acquisition & Growth**

***:
**À propos**:
Co-fondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE

Partenaire de confiance depuis maintenant 9 ans, la plateforme a pour ambition de contrer les arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence (plomberie, serrurerie, électricité ) aux travaux d'embellissement (peinture, changement de sols ).

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d’un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d'un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDépanneurs.fr répond aujourd’hui aux besoins de milliers de français.
- Bon à savoir : 93%* des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseaux - Sur 5 111 enquêtes client internes réalisées en 2021

**Descriptif du poste**:
**Votre future équipe**

Vous supervisez l’ensemble des équipes SEO (expertise, trafic, édito) et campagnes paid (SEA essentiellement) basées à Paris et à Clermont-Ferrand, équipe de 9 personnes.

**Vos missions et responsabilités**:
**Concevoir la stratégie d’acquisition, et piloter sa mise en œuvre**
- Définir la stratégie d’acquisition multicanale, fixer les objectifs des équipes, définir les budgets associés
- Développer et exécuter des plans d’acquisition multi-canaux pour stimuler la croissance des en ventes
- Garantir la véracité et la pertinence des reporting (suivi de KPI en volume, pilotage des coûts d’acquisition)
- Concevoir et mettre en place des campagnes paids
- Superviser le bon déroulement de la production éditoriale
- Gérer les budgets publicitaires et optimiser les dépenses pour atteindre les objectifs d'acquisition de clients en respectant les coûts d’acquisition
- Suivre les plans d’actions, animer les comités, rendre compte au CEO

**Optimiser la conversion jusqu’au client final, et contribuer à l’optimisation des sites web**
- Mettre en place et analyser des campagnes d’ab-test dans un soucis d’optimisation constante de nos tunnels de conversion / landing page
- Collaborer avec les équipes marketing, produit et vente pour garantir la cohérence et l'efficacité des efforts d'acquisition
- Etre le garant du bon fonctionnement du tracking global de nos sites en étant RGPD compliant
- Promouvoir les optimisations techniques nécessaires sur les projets web (site, site mobile, appli ) en lien avec l’IT pour optimiser le référencement

**Mener les analyses et piloter par la data**
- Surveiller les tendances du marché et les concurrents pour identifier les opportunités d'acquisition de clients
- Analyser les données et les résultats des campagnes publicitaires

**Profil recherché**:

- **Soft skills**
- Vous êtes orienté(e) business et rien ne vous fait plus plaisir que des clients en grand nombre
- Vous êtes reconnu(e) pour être analytique, pour prendre vos décisions de façon raisonnée ; toujours humble, vous ne pensez jamais à la place des clients, c’est pourquoi vous testez toujours vos approches auprès d’eux pour confirmer vos intuitions par des indicateurs,
- Vous savez gérer la pression et faites toujours preuve d’une bonne organisation et d’une bonne gestion des priorités ; les urgences et les budgets importants ne vous font pas perdre votre rigueur et votre efficacité ;
- Vous savez fédérer votre équipe et la motiver, grâce à de bonnes capacités de communication et une vision claire
- Vous savez faire bouger les lignes grâce à de bonnes capacités de coopération, et une curiosité pour les activités des autres équipes
- **Expérience**
- Doté d’un solide bagage professionnel en acquisition de clients pour une entreprise en ligne ou une start-up, idéalement entre 5 et 10 ans d’expérience, et d’une première expérience probante de management
- Expérience de la gestion et de l'optimisation de campagnes Google Ads, Micrososft Ads et META
- Connaissance approfondie des outils d'analyse des données tels que GA3 / GA4
- Expérience de la collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour atteindre des objectifs communs
- Expérience de gestion de budgets publicitaires importants et réussites significatives que vous pouvez partager

**Conditions du contrat**

Contrat : CDI

Début du contrat : au plus tôt

Horaires de travail : 35 heures/semaine

Localisation : Paris 14 (vers Montparnasse)
- Salaire : fixe et variable, selon expérience**Process de recrutement**:

- Un entretien avec les Ressources Humaines
- Un deuxième entretien avec le directeur générale

**Informatio