Chargé(E) Service Clients Web

il y a 1 semaine

Paris e, France SYNALIA Temps plein

Créée en 2002, Synalia a su s’imposer sur le marché HBJO (Horlogerie, Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie) en devenant le 1er groupement de bijoutiers indépendants en France, avec près de 380 points de vente répartis sur tout le territoire français et un chiffre d'affaires global de 230 millions d'euros.

La coopérative SYNALIA propose à ses adhérents toute une gamme de services ainsi que la possibilité d'adhérer à l'une de ses enseignes nationales (Guilde des Orfèvres, Julien d'Orcel, Montres and Co). Elle dispose pour chacune de ses enseignes d’un site e-commerce.

Au sein du service e-commerce, nous recherchons un(e) Chargé(e) de service clients sites Web et Enseignes:

- Vous êtes un acteur important de l’expérience et de la satisfaction client en proposant des solutions rapides et efficaces : commandes, retours, réparations, échanges, demandes de remboursements
- Vous gérez et vous modérez les avis clients sur plateformes comme Avis Vérifiés ou Google
- Vous assurez les remontées des réclamations et la coordination avec les différents services concernés
- Vous êtes en contact direct avec les magasins sous enseigne de nos associés et vous prenez en charge leurs demandes
- Vous êtes force de proposition sur l’expérience client, la perception et la mise en valeur de nos enseignes et ce en tant que premier interlocuteur de nos clients Web

**Profil**:
Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations

Vous disposez d’au moins une ou deux expériences significatives en service clients

**Compétences**:
Pack Word, outils collaboratifs type Google Workplace,

Ecriture irréprochable, aisance téléphonique, réactivité, fibre commerciale, sens de l’écoute et de la communication, sens du service, organisé(e)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé Service Client

    il y a 14 heures

    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    _**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...

  • Chargé(E) de Service Client Allemagne

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Cabaïa Temps plein

    **Cabaïa recrute un(e) **Chargé(e) de Service Client Allemagne en CDD pour 5 mois** !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parlé du “bar à bonnets” ? Ce concept un peu fou, fun, cool, et carrément décalé qui a...

  • Community Manager Et Chargée de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France DES PETITS HAUTS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, nous recherchons les talents d'un(e) « Community Manager et chargé(e) relation client », pour rejoindre l’équipe. Vos missions principales seront les suivantes: 1/ COMMUNITY MANAGER: - Mise en place et suivi quotidien des guideline’s - Élaboration du planning éditorial: - Feed et story avec...

  • Chargé(E) de Service-client

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France Saqara Temps plein

    **À PROPOS** Saqara recherche continuellement de nouveaux profils pour rejoindre la team et répondre ensemble aux challenges stratégiques de demain. Depuis 2017, l'équipe Saqara met tout en œuvre pour accompagner le secteur de la construction dans sa transition digitale, ce qui représente un véritable enjeu pour le BTP, pilier de l’économie...

  • Chargé de clientèle web

    il y a 3 jours

    Paris, France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    Contexte Tout sur le métier de chargé de clientèle web : formations, débouchés, salaires, compétences, etc. Quel est le travail d’un chargé de clientèle web ? Le chargé de clientèle web est un commercial spécialisé dans la vente de produits et services en ligne. Fort d’un excellent sens du contact et d’une aisance relationnelle, il tisse...

  • Chargé(e) de Service Client bilingue anglais

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Videdressing Temps plein

    Company Description Rejoignez Videdressing, pionnier et un des leaders mondiaux d'achat et de revente d'articles de mode tendance et luxe en ligne. Fondée en 2009, Videdressing anime une communauté d'un million de membres présents en France, Italie, Allemagne, UK et Etats-Unis à laquelle elle propose un catalogue de plus de articles. A la pointe de la...

  • Webmaster développeur

    il y a 3 jours

    Paris, France LWS - Ligne Web Services Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Webmaster développeur - web front end - Offre d'emploi role at LWS - Ligne Web Services.Le poste se situe dans nos bureaux dans les Vosges et Nancy (Meurthe et Moselle).ResponsibilitiesIntégration de sites webRéalisation de sites internet en HTML5, CSS3, jQuery, PHPUtilisation ou non des CMS (WordPress, CodeIgniter,...

  • Chargé-e de Service Clients

    il y a 15 heures

    Paris, France TERRES D'AVENTURE Temps plein

    **À propos de nous**: **Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière !** Mettre chacun en mouvement en pleine nature, c’est changer les esprits et transformer le monde. Telle est la raison d’être de **Terres d’Aventure**, une agence qui depuis sa création en 1976, façonne des voyages en mouvement, accessibles à tous. Pour tous les...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France HYPE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis sa création, Hype investit 100% de ses capacités et de ses ressources pour lutter immédiatement contre la pollution et le réchauffement climatique. **Lancée en 2015, à l’occasion de la COP21,** Hype intègre toutes les technologies 100% électriques (hydrogène et batterie), et opère en particulier depuis 9 ans **la...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France HYPE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis sa création, Hype investit 100% de ses capacités et de ses ressources pour lutter immédiatement contre la pollution et le réchauffement climatique. **Lancée en 2015, à l’occasion de la COP21,** Hype intègre toutes les technologies 100% électriques (hydrogène et batterie), et opère en particulier depuis 9 ans **la...