Assistant Support Logiciels

il y a 2 semaines


Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.
Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients du secteur juridique, en particulier commissaires de justice (anc. huissiers) au niveau national, vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de nos logiciels, pour leurs fonctionnalités comptables.
Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation à nos logiciels ainsi qu'à nos outils d'assistance.
Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients.
Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion, administration, relation clients, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows.
Vous souhaitez bénéficier d'une expérience en relation clients, en lien avec l'informatique de gestion.
Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.
Notre poste est basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup (prise en charge 50 % abonnement) - horaires de bureau (38,5 h + JRTT), restaurant d'entreprise, mutuelle, avantages CSE.
Junior
Bac+2



  • Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Notre agence de Lyon recrute un(e) ASSISTANT(E) DE GESTION SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de l'hôtellerie restauration. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance...


  • Lyon, France N2JSoft Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...

  • Assistant (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...


  • Lyon 9e, France AIGA Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 10 formateurs basés à Lyon). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (30%), mais surtout...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Lyon, France EFFEKTIV Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Rejoignez un éditeur de logiciel spécialisé dans le secteur biologique, local et solidaire. C'est l'occasion d'apporter plus de sens à votre quotidien ! Depuis plus de 10 ans, ils développent une solution métier innovante, toujours au service de l'humain afin de faciliter le travail de leurs clients réputés. Ils...


  • Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Diplômé(e) en juridique, vous êtes intéressé(e) par le contact clients ? FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients du secteur juridique (notaires) au niveau national, vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de...

  • Support Logiciel Assurance

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les...

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 1 semaine


    Lyon 7e, France Techteam Temps plein

    **Qu'est-ce qui t'attend ?** **Ton 1er projet en tant que **_Chargé de Support Logiciel H/F_**: Réaliser le support technique de logiciels sur-mesure et complexes dans le secteur de l'intralogistique. **Tes 1ères missions**: - Répondre aux problématiques clients sur les logiciels, - Résoudre les problèmes rencontrés, corriger la configuration...