Chargé⸱e de Service Client Usa

il y a 5 jours

Paris er, France Yuka Temps plein

**À PROPOS DE YUKA**

**DESCRIPTIF DES MISSIONS**

Chez Yuka, les utilisateurs sont au cœur de notre projet. Ils sont nos meilleurs ambassadeurs, c’est pourquoi il est très important pour nous d’avoir un service client de qualité. Aujourd’hui, nous recevons près de 400 retours utilisateurs chaque jour, qui sont gérés par une équipe de 5 personnes. La part des messages en anglais provenant d'utilisateurs américains est en forte croissance.

Sur ce poste, vous serez en charge de la relation avec les utilisateurs américains afin d’apporter une réponse qualitative à leurs différentes demandes.

Vous serez également en charge de nous aider à traduire des contenus en anglais et à identifier les améliorations spécifiques pouvant être apportées à destination du marché américain.

Enfin, vous participerez à l’évolution du service client et des process à mettre en place. Vous pourrez ainsi proposer des solutions concrètes pour améliorer notre gestion du service client.

Informations complémentaires:

- Le siège de Yuka se situe dans le 1er arrondissement de Paris
- Le rythme de travail est de 3 jours en présentiel (lundi, mercredi, vendredi) et 2 jours en télétravail (mardi, jeudi)

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous êtes parfaitement bilingue en anglais
- Vous avez une excellente connaissance du marché américain
- Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles et savez adapter le ton des messages en fonction des interlocuteurs
- Vous avez un excellent relationnel
- Vous avez une vraie affinité avec les outils informatiques
- Vous êtes intéressé.e (voire passionné.e) par la santé et l’environnement, et vous avez à coeur de contribuer à un projet porteur de sens

**COMMENT POSTULER ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Acceptez-vous de travailler sur site à Paris trois jours par semaine (lundi, mercredi, vendredi) ?

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75001 Paris 1er)

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé Service Clients

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...

  • Furnace - Site Manager - Usa

    il y a 2 semaines

    Paris, France Infoempregos Temps plein

    **Description du poste**: Bonne connaissance du **progiciel** Microsoft. Nous recherchons pour un de nos clients, un Site Manager pour une durée minimum de 8 mois aux USA. **Exigences**: Vous constaterez que le travail d'équipe au sein de l'entreprise peut vous aider à évoluer grâce à une formation de premier ordre, ainsi qu'à nos programmes de...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Superviseur-e Front of House

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France IA Services Temps plein

    **Superviseur-e Front of House - Boulangerie artisanale (H/F) - USA (région San Francisco)** **Lieu**: Baie de San Francisco, Californie - USA **Type de contrat**: Contrat local de 12 mois sous visa J1 **Rémunération**: $25 à $30 de l’heure selon profil + benefits (avantages sociaux) **Secteur**: Hôtellerie - Restauration - Art de vivre à la...

  • Agent de voyages USA

    il y a 6 jours

    Paris, France Les Grandes Évasions Temps plein

    Overview Conseiller spécialiste Amérique du Nord - Connaissance des circuits américains et canadiens Propulsée par les efforts entrepris en termes de communication, Les Grandes Évasions (ex Evasions USA) est en pleine croissance. Nous recherchons un.e conseiller.e voyage spécialiste des destinations États-Unis et Canada au fort tempérament...

  • Chargé Coordination/relation Client Et Services

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France EUROPNET II Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du pôle pilotage, vous aurez la responsabilité de l’organisation et de la coordination des services pour un **client unique et prestigieux, évoluant dans le secteur du luxe**. Votre mission principale consistera à assurer une prestation haut de gamme, en veillant à la qualité des services et à la satisfaction totale du...

  • Agent de voyages USA

    il y a 4 jours

    Paris, France Les Grandes Évasions Temps plein

    Conseiller spécialiste Amérique du Nord - Connaissance des circuits américains et canadiensPropulsée par les efforts entrepris en termes de communication, Les Grandes Évasions (ex Evasions USA) est en pleine croissance. Nous recherchons un.e conseiller.e voyage spécialiste des destinations États-Unis et Canada au fort tempérament commercial, doté.e...

  • Chargé(E) Assurance Qualité Pharmaceutique

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France MPA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) **Chargé(e) d'assurance qualité pharmaceutique.** Votre Mission: - Assurer la rédaction et le suivi des documents qualité - Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) dans le cadre de l amélioration continue - Prendre en charge les...