Chargé de Relation Client

Aimez-vous travailler dans le service client ? Souhaitez-vous travailler au sein d'une entreprise avec une culture familiale où un environnement dynamique, d'excellents collègues et un développement continu sont des éléments importants du quotidien ? Si votre réponse est oui, alors ce poste est fait pour vous Nous renforçons actuellement notre équipe du Service Client qui travaille sur des produits de consommation tels que les batteries et la sécurité incendie, avec un nouveau collègue énergique, sans prétention et axé sur le service, qui, avec l'équipe, fournit le meilleur support aux clients et aux ventes. En tant que représentant du Service Client chez nous, vous aurez l'opportunité de travailler...... dans un quotidien diversifié et en évolution. Votre rôle comprendra l'administration des commandes et de leur suivi, la gestion des prix et leurs enregistrements, le conseil à nos clients pour les produits et les garanties, les informations de livraison, les statistiques de vente, la promotion de nos produits et de nos offres. En plus de notre service client "personnalisé", nous travaillons avec notre portail en ligne B2B où nos clients passent des commandes, cherchent des informations et accèdent aux nouveautés produits. Faire découvrir et utiliser davantage cet outil à nos clients fait également partie importante de votre travail. Nous recherchons quelqu'un qui...... apprécie construire et entretenir des relations avec les clients et a une attitude positive qui vous pousse à voir des opportunités plutôt que des problèmes face aux défis quotidiens au travail. Vous êtes engagé, précis et organisé, tout en appréciant un environnement dynamique et ayant un véritable intérêt pour le service client et les ventes. Aider et parler aux clients finaux vous donne de l'énergie positive, et travailler dans une équipe où le résultat commun est le plus important est quelque chose qui vous motive. Le développement et l'apprentissage de nouvelles choses sont également très appréciés de votre part, car nous sommes une entreprise constamment en évolution pour répondre aux besoins des clients d'aujourd'hui et de demain Nous pensons que vous avez...... plusieurs années d'expérience dans le service client, de préférence dans la vente de produits, tant en B2B qu'en B2C. Vous avez un bon niveau d’expression en français et maitrisez l’anglais, à la fois à l'oral et à l'écrit. Vos compétences en informatique sont bonnes, tout comme votre connaissance du pack Office, en particulier Excel. Nous attachons une grande importance à vos qualités personnelles, et pour nous, il est important que vous aimiez travailler dans une entreprise de vente entrepreneuriale où aucun jour ne se ressemble Avec nous, vous allez...... avoir un poste varié avec de grandes opportunités de développement dans votre domaine au sein d'une entreprise internationale et dans une industrie en pleine croissance. Vous ferez partie de notre Service Client et travaillerez en étroite collaboration avec nos différents services (logistique, commercial). Vous rejoindrez un environnement d'entreprise moderne avec une organisation horizontale et un accès facile à votre manager, et bien sûr, vous recevrez une formation produit interne et une bonne introduction pour démarrer votre emploi rapidement et efficacement. GPBM Nordic - Avec plus de 35 ans d'expérience dans la conception, la commercialisation et la vente de produits dans les domaines des batteries et équipements de charge, de l'éclairage et des produits de sécurité incendie, l'entreprise a établi une position solide à la fois sur les marchés des consommateurs et industriels avec des marques telles que GP Batteries, GP Lighting, Housegard, CGS et Firephant. La société fait partie du conglomérat commercial du groupe Cebon, qui possède des entreprises opérationnelles dans la région nordique, en France et en Italie. Le siège social et l'entrepôt central sont situés à Göteborg en Suède, et le groupe réalise un chiffre d'affaires d'environ 700 millions de couronnes suédoises avec environ 120 employés travaillant sous les principes directeurs de Développement, Engagement et Responsabilité. Salaire à négocier, tickets restaurants, mutuelle, remboursement 50% frais de transport. Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: - Anglais (Exigé) Lieu du poste : En présentiel