Chargé de Support Logiciel
il y a 1 semaine
**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**
L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs.
Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne.
**DESCRIPTION DU POSTE**
Vous intégrerez une équipe support composée de 5 personnes.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Venir en aide aux utilisateurs et garantir la satisfaction client ;
- Aider les clients dans l’utilisation et le paramétrage du progiciel sur l’ensemble des modules fonctionnels (finance, gestion d’affaires, CRM, gestion commerciale, achats ) ;
- Réaliser le diagnostic des incidents et/ou des demandes ;
- Coordonner le traitement et la résolution de ces incidents avec les développeurs et/ou chefs de projets ;
- S’appuyer sur différents outils (CRM, prise en main à distance, base de connaissances ) pour réaliser les interventions.
**PROFIL RECHERCHÉ**
Vous disposez d’une formation en gestion (finance, comptabilité ) ou en informatique. Vous avez au moins 1 an d’expérience sur du support logiciel.
Vous aimez le contact téléphonique et vous avez un goût prononcé pour le software.
Vous êtes dynamique et vous avez le sens du service client.
**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2-3 jours par semaine
- Épargne salariale (intéressement et participation)
- Mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur
- Tickets restaurant
- Avantages CSE
Type d'emploi : CDI
Salaire : 26 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)
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Chargé de Support Logiciel de Gestion
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel de Gestion H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe de support fonctionnel...
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Chargé Support Logiciel
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France EVERWIN Temps pleinVous aimez le contact client et venir en aide à des utilisateurs ? Nous vous proposons de rejoindre notre pôle support et implémentation autour de notre progiciel Everwin GX-MOE, verticalisation du progiciel Everwin GX dédiée aux métiers des architectes et de la maîtrise d’œuvre. Votre quotidien: - Traiter et résoudre les demandes clients -...
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Chargé Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le monde du retail , un Chargé support applicatif H/F Le poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce...
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Chargé de Support Web Et Iot
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Smart TraffiK Temps pleinSous la responsabilité du Customer Success Manager, tu assureras le suivi opérationnel des demandes de nos clients ou demandes internes, et tu travailleras directement avec les équipes de développement et les clients de Smart TraffiK. **Missions**: - Prise en charge, priorisation, et suivi des demandes clients ou internes (support technique et...
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Chargé(e) support technique
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps pleinSpécialiste de la robotique mobile autonome et intelligente, Meanwhile est une socié-té française créée en 2017 autour d'une vision commune : la prise en considération des femmes et des hommes, leur expérience et leur savoir-faire ainsi que toute la valeur qu'elles et ils représentent au sein de l'entreprise.Meanwhile conçoit des robots mobiles...
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Chargé de Projet Support Et Déploiement
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France ALTECA Temps plein**Localisation **:Lyon **Contrat **:CDI **Rémunération**: 30K à 40K **Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ?** **Vous êtes passionné(e) par les domaines de l'Informatique et du Digital ?** **Rejoignez une entreprise où la vision à long terme, l'ambition et les valeurs humaines seront les connecteurs de votre...
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Technical Leader Logiciel Embarqué
il y a 4 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELSYS DESIGN Temps pleinELSYS Design Lyon recherche un(e) Technical Leader en développement logiciel embarqué afin d'accompagner/supporter une équipe d'ingénieurs spécialisés en firmware pour un ambitieux projet industriel.Vous serez amené(e) à piloter techniquement une équipe de 3 ingénieurs.Au sein d'une équipe de spécialistes en la matière, vous interviendrez aussi...
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Ingénieur Logiciel Embarqué Ferroviaire H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Serma Ingenierie Temps pleinNous recherchons un ingénieur en développement logiciel embarqué (secteur ferroviaire) F/H. Intégré dans l'équipe Software, vous participerez au développement et à la maintenance du logiciel embarqué nécessaire à la communication intra & inter train et la surveillance des équipements. Durant votre activité vous serez en étroite relation avec...
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Technicien.ne Support IT
il y a 4 jours
Villeurbanne, France INSA Lyon - Institut National des Sciences Appliquées de Lyon Temps pleinÀ propos de nous Rejoindre l’INSA Lyon, c’est faire partie d’une communauté où la passion, les idées et l’innovation se côtoient au quotidien ! Administration handi-accueillante, attachée à la mixité et à la diversité, l’INSA Lyon est la première école d’ingénieurs de France. Elle accueille plus de 6 000 étudiants par an et compte...
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Technical Leader Logiciel Embarqué
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Elsys Design Temps pleinELSYS Design Lyon recherche un(e) Technical Leader en développement logiciel embarqué afin d'accompagner/supporter une équipe d'ingénieurs spécialisés en firmware pour un ambitieux projet industriel. Vous serez amené(e) à piloter techniquement une équipe de 3 ingénieurs. Au sein d'une équipe de spécialistes en la matière, vous interviendrez...