Responsable Du Service SAV
il y a 2 semaines
**À propos du poste**
Vous aimez trouver des solutions et faire avancer les choses sans perdre le sens du service. Chez SOFRIPA, vous pilotez le service après-vente au coeur des opérations du transport routier de marchandises.
Au quotidien, vous encadrez l'équipe qualité pour garantir la fluidité du traitement des dossiers. Vous êtes en contact permanent avec les équipes internes et les clients pour défendre les intérêts de l'entreprise tout en maintenant un haut niveau de satisfaction.
Vos journées sont rythmées par l'analyse de dossiers, l'animation d'équipes et le suivi d'indicateurs qualité. Vous intervenez en appui direct de la direction pour assurer le respect des procédures et la cohérence des actions menées.
**Vos principales missions**:
- Manager et accompagner l'équipe qualité
- Organiser la gestion quotidienne du SAV et résoudre les litiges transport
- Contrôler la facturation liée aux dossiers SAV
- Animer la démarche qualité et suivre les référentiels internes
- Veiller à la conformité aux exigences réglementaires et aux normes HACCP
- Choisir et suivre les indicateurs qualité avec la direction
- Participer aux réunions transverses et groupes de travail avec les autres services
Ce poste vous place au carrefour de la qualité, du service client et du management, dans une entreprise reconnue dans le transport de marchandises.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Agent SAV Transport
il y a 6 jours
Wissous, France SOFRIPA Logistique Temps plein**Présentation de la Société** SOFRIPA, spécialiste du transport et de la logistique sous température dirigée, recherche pour son site de Wissous (91) un Agent Sav (h/f). **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Accueil téléphonique des clients, - Gestion et enregistrement des...
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Gestionnaire SAV H/F
il y a 3 jours
Wissous, Île-de-France SOFRIPA Logistique Temps pleinÀ propos du posteChez SOFRIPA, entreprise de transport routier sous température dirigée, le gestionnaire SAV assure le suivi des livraisons et veille à la satisfaction client tout en protégeant les intérêts de l'entreprise. Vous intervenez à la croisée des services exploitation, administratif et quai, pour garantir que chaque dossier trouve une...
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Assistance Sav
il y a 5 jours
Wissous, France MECALUX Temps plein**MECALUX **est l'un des leaders mondiaux sur le marché des systèmes de stockage, avec plus de 50 ans d'expériences. Son activité principale consiste en la conception, la fabrication, la commercialisation et la fourniture de service liés aux rayonnages métalliques, aux entrepôts automatisés des rayonnages métallique, des entrepôts automatisés et...
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Technicien Support Maintenance SAV
il y a 1 semaine
Wissous, Île-de-France PRIME GROUP Temps pleinTechnicien Support Maintenance SAV Junior – Logiciel WMS (ISIWMS)Secteur : Logistique / Supply Chain / Informatique Industrielle Poste basé en ile de France Temps plein Contexte du posteDans le cadre du renforcement des équipes support d'un acteur majeur de la logistique automatisée, nous recherchons unTechnicien Support Maintenance Juniorpour...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Wissous, France TheWiseSeeker Temps pleinChez The Wise Seeker nous recherchons un(e) responsable Service Clients dans la région de Wissous. **Location**: Wissous **Sector**: Industrie **Personnel in charge**: 10 Vos missions **Mission principale**: Elaborer des solutions en vue d’apporter des réponses techniques aux clients de manière préventive et curative Manager les responsables de...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F- H/F** CDI Wissous (91) **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs...
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responsable service clients h/f
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Service Client
il y a 1 semaine
Wissous, France RTI 75 Temps pleinNous sommes une agence d'interim et de recrutement spécialisée dans le transport et la logistique. **POSTE** Au sein du service clients (5 personnes) d'une centrale d'achat produits frais, sur plateforme logistique de 85 personnes à Wissous 91320 d'un groupement français de 600 supermarchés en France: **CDI TEMPS PLEIN (période essai en intérim 3 à...
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Responsable Grands Comptes-
il y a 1 semaine
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**Responsable Grands Comptes - H/F** CDI Wissous **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...
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Responsable Service Recouvrement
il y a 1 semaine
Wissous, France Séverine Alimi Consulting Temps plein**Missions Principales**: - **Gestion d'Équipe**: Prendre en charge l'encadrement, le développement et l'évaluation d'une équipe dédiée au recouvrement. Initialement responsable d'une personne, avec perspective d'élargissement à deux collaborateurs. - **Stratégie de Recouvrement**: Définir et mettre en œuvre les stratégies de recouvrement en...