Responsable de Service Relation Client

il y a 2 jours

Orléans, France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. En tant que Responsable de Service Relation Client, Vous garantissez la qualité de service et la performance opérationnelle de votre périmètre, ainsi que la satisfaction des clients en mobilisant vos managers et en favorisant une approche "omnicanal". Vous animez et soutenez vos équipes dans la réalisation des objectifs commerciaux et la mise en place des plans d'action, en œuvrant pour améliorer la qualité du service rendu et la satisfaction client Vous accompagnez l'amélioration continue des processus et traduisez les orientations stratégiques en plans d'action opérationnels, en portant le sens des évolutions du métier et des organisations auprès de vos collaborateurs. Vous assurer le développement des compétences de vos managers et contribuez à la qualité de vie au travail en favorisant l'esprit d'équipe et la performance. Vous garantissez la gestion des risques de votre domaine d'activité, la qualité de la relation client et le respect des procédures réglementaires, ainsi que la mise à jour des données clients. Le client est au centre de votre préoccupation. Vous êtes un manager de managers. Vous savez mobiliser les équipes afin de décliner la stratégie du Groupe dans votre domaine de responsabilité. Vous êtes attaché au développement de vos collaborateurs et savez les responsabiliser et reconnaître leurs réalisations. Le pilotage de l'activité de votre service vous permet de planifier et d'adapter les organisations aux exigences du moment. Vous travaillez en équipe et vous vous appuyez sur les interlocuteurs internes pour atteindre vos objectifs. De formation commerciale ou bancaire niveau M2, vous avez une première expérience réussie de management de managers.

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Orléans, France NoveoCare Relation Client Temps plein

    **Acteur reconnu de la relation client santé depuis plus de 20 ans**, NoveoCare Relation Client, entité du groupe NoveoCare, est spécialisée dans l’accueil téléphonique et le traitement des demandes liées à la gestion des contrats santé et prévoyance. Nous répondons aux assurés, entreprises et professionnels de santé sur l’ensemble des...

  • Responsable D'équipe Et de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Orléans, France Focsie Temps plein

    Dans le cadre de notre forte croissance, nous cherchons LE/LA responsable d'équipe prêt à faire vibrer et à inspirer notre incroyable équipe d'assistants sociaux ! Poste en CDI rattaché à notre agence d'Orléans ‍Vos missions - Accompagner et former les nouveaux embauchés - Faciliter la communication et la collaboration au sein de l'équipe,...

  • Alternant - Responsable relation client - H/F

    il y a 4 jours

    Orléans, France CBS - Challenge Business School Orléans Temps plein

    Vous recherchez une alternance en tant que Responsable relation client pour développer vos compétences en gestion de la relation client, fidélisation et pilotage de la satisfaction client ? Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans ! En tant...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111973 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115460 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 jours

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD107480 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Responsable de Département Relation Clients

    Il y a 5 minutes

    Orléans (45), France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Responsable de département relation clients H/F**: - CDI - ORLEANS - de 43 300 € à 51 800 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97665 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez une expérience professionnelle stimulante et riche en challenges ? Venez piloter la relation clients de l'Assurance Maladie du Loiret et participer à la mise en...

  • Alternance Relation Client

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Rejoignez l'équipe de MASSENA, un leader émergent dans l'enseignement et le développement des compétences, pour une expérience en alternance enrichissante et dynamique. Nous sommes à la quête d'un(e) alternant(e) en Relation Client passionné(e) et proactif(ve) pour renforcer notre service clientèle.Votre mission : En tant qu'Alternant(e) Relation...

  • Conseiller, conseillère en service Relation client F/H

    il y a 2 heures

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ORLEANS LA SCE CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Espace Mobilité et Recrutement Groupe Centre Val de Loire : Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseiller, conseillère en service Relation client F/H Nombre de postes à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CMA Centre-Val de Loire Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de: - Défendre les intérêts généraux des artisans, - Promouvoir le développement des entreprises artisanales, - Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux, - Accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie...