Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Massy, France MyUnisoft Temps plein

**Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM****

**Qui sommes-nous ?**

MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs humaines.

MyUnisoft accélère son développement. Notre base d’utilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée d'environ 140 salariés. Une majorité de développeurs, QA, PO, mais également des équipes au support, commerce, à la formation ou encore dans nos équipes administratives (RH, finance,...).

Dans une dynamique de croissance nous sommes actuellement à la recherche de Customer Success Manager qui seront en charge d'accompagner nos clients dans la phase d'intégration et durant toute leur vie d'utilisation de nos logiciels.

**Vous serez chargé(e) des missions suivantes**:

- Réaliser les présentations des solutions de l’écosystème MyUnisoft
- Accompagner les clients dans la conduite au changement et l’adoption des bonnes pratiques
- Accompagner les nouveaux clients dans la phase d’intégration des solutions en tenant compte de leurs contextes et enjeux et les accompagner sur le long terme
- Recueillir les retours clients pour améliorer les produits
- Anticiper et prévenir des risques de mécontentement
- Collaborer avec les différentes équipes internes
- Accompagner le client dans ses projets
- Collaborer avec l’équipe commerciale
- Contribuer activement aux projets de l’équipe, du département, de l’entreprise
- Réaliser, communiquer et rendre compte

**Type de contrat**: CDI

Poste basé région sud de l'Ile de France

Télétravail : 2 jours par semaine

**Profil recherché**:

- Tu as un bon relationnel, et une force de persuasion
- Tu es organisé et tu sais gérer les priorités
- Tu as une bonne maîtrise de la comptabilité et tu as déjà travaillé en cabinet d'expertise comptable
- Tu as également une expérience similaire dans un autre éditeur de logiciel.
- Tu as l’esprit d’équipe

**Nos avantages**:
Une mutuelle pour toute la famille prise en charge à 70% par l'employeur

Une carte titres restaurant pour déjeuner ou faire ses courses

Des locaux situés à Massy

Un télétravail très présent et des collaborateurs en full remote

Une prime pour vos vacances

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally._ **_ THE OPPORTUNITY_** As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring that our customers are successful and getting value out of the Ivalua platform. You'll manage a portfolio of customers as their solutions are...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

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  • Customer Success Manager Junior

    il y a 23 heures

    Massy, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH recherche un customer success manager junior H/F pour éditeur de logiciel leader sur son marché basé à Massy. **Description de l'entreprise**: Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d’encaissement (hardware et software) pour le secteur de la restauration. A mi-chemin entre la foodtech et la fintech, l'entreprise...

  • Customer Project Manager F/M

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France EXOTRAIL Temps plein

    Job Description ‍We are looking for a Customer Project Manager at our Massy site, to support our rapid growth.Attached to the Customer project department, the Customer Project Manager is responsible for managing propulsion projects, from systems' specific accommodation fitting the platform, to delivery to customers :Leading and managing electric propulsion...

  • Customer Success

    il y a 6 jours

    Massy, France ARealTI Temps plein

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...

  • Customer Data Manager

    il y a 1 jour

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **Customer Data Manager** (H/F)** (Massy - France) - Founded in 2000, Ivalua is a leading global provider of cloud-based procurement solutions._ **COMPANY OVERVIEW** At Ivalua we are a global community of exceptional professionals, who believe that digital transformation revolutionizes supply chain sustainability and resiliency to unlock the power of...

  • Global Account Manager

    il y a 6 jours

    Massy, France NCR Temps plein

    Title: Global Account Manager Location: Massy, France Role Summary: In this exciting role, you will be responsible for account and opportunity planning to maintain and grow accounts within your assigned territory. The main focus is to be developed profitable sales of NCR’s Retail portfolio into retail customers including our full solutions encompassing...

  • Customer & Launcher Mission Manager F/M

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Exotrail Temps plein

    About ExotrailBorn from a strong ambition to reach for the stars, Exotrail is a fast-growing scale-up founded in 2017. Its mission: to develop and commercialize propulsion systems for small satellites on a global scale.We design products focused on impact, fast delivery, and continuous improvement. Inspired by the digital world, we are firmly...

  • Customer & Launcher Mission Manager F/M

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Exotrail Temps plein

    About ExotrailBorn from a strong ambition to reach for the stars, Exotrail is a fast-growing scale-up founded in 2017. Its mission: to develop and commercialize propulsion systems for small satellites on a global scale.We design products focused on impact, fast delivery, and continuous improvement. Inspired by the digital world, we are firmly...