Customer Success Manager Junior

il y a 4 heures

Massy, France LE CABRH Temps plein

Le CabRH recherche un customer success manager junior H/F pour éditeur de logiciel leader sur son marché basé à Massy.

**Description de l'entreprise**:
Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d’encaissement (hardware et software) pour le secteur de la restauration.
A mi-chemin entre la foodtech et la fintech, l'entreprise composée de 150 collaborateurs est l’un des leaders européens dans son domaine.
L'entreprise proposent des systéme de caisse, pad de commande, borne, site internet dans un éco-système omnicanal interconnecté.
Son expertise des métiers de la restauration complété par sa maitrise des nouvelles technologies ont su convaincre de nombreux clients et enseignes leader au fils des années.

**Le poste**:
En binome avec un key account manager senior, vous gérez à un grand compte de la restauration (Groupe Bertrand, Sodexo etc). Vous êtes l’interlocuteur privilégié de ce client.
Le KAM junior joue un rôle de coordinateurs entre les services du client (DSI, marketing, Finance, opérationnels, etc ) et les services internes à l'entreprise (produit logiciel, produit hardware, installation, support, SAV, administratif et logistique).

Il conforte la satisfaction client dans une logique de relation technique & commerciale optimale.

**Missions et activités**:
A l'instar d'un véritable chef de projet, vous définisez le besoin client et le retranscrivez auprès des équipes interne.

Piloter le besoin en reporting du client sur les activités de CSI (projet, installation, support, SAV).

Être force de proposition en proposant de nouvelles fonctionnalités logicielles ou hardwares lancées par notre service R&D.

Travailler la relation commerciale auprès du siège et des franchisés de la marque afin de tisser un réseau de connexions.

Assurer le suivi administratif et l’encours des paiements auprès des franchisés.

Prioriser les besoins de son client et aide à la planification du planning des développements logiciel avec l’équipe commerciale et l’équipe IT.

Déplacements chez le client en région parisienne fréquents.

**Profil recherché**:
Bac + 5 en école de commerce, université ou école d'ingénieur.
Technophile et dynamique avec un très bon relationnel, vous êtes doté de qualités de communication et d’organisation importante.
La connaissance du métier de la restauration et/ou du métier d’un éditeur de logiciel est un plus.
La multiplicité des interlocuteurs fait que le poste est très riche et nécessite une personne polyvalente ne craignant pas de basculer de sujets stratégiques à des sujets très opérationnels.
Une apétence pour les sujets technologiques est important, la connaissance du fonctionnement d'une DSI est un plus.

**Rémunération et autres informations**:
Salaire fixe en fonction du profil entre 30ke et 37ke + un variable discrétionnaire + un véhicule de fonction.
Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, participation.
Télétravail partiel possible.
Ambiance de travail saine et conviviale.
Le poste est en CDI.

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally._ **_ THE OPPORTUNITY_** As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring that our customers are successful and getting value out of the Ivalua platform. You'll manage a portfolio of customers as their solutions are...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    **Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    **Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les...

  • Customer Project Manager F/M

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France EXOTRAIL Temps plein

    Job Description ‍We are looking for a Customer Project Manager at our Massy site, to support our rapid growth.Attached to the Customer project department, the Customer Project Manager is responsible for managing propulsion projects, from systems' specific accommodation fitting the platform, to delivery to customers :Leading and managing electric propulsion...

  • Customer Success

    il y a 5 jours

    Massy, France ARealTI Temps plein

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...

  • Customer Data Manager

    il y a 7 heures

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **Customer Data Manager** (H/F)** (Massy - France) - Founded in 2000, Ivalua is a leading global provider of cloud-based procurement solutions._ **COMPANY OVERVIEW** At Ivalua we are a global community of exceptional professionals, who believe that digital transformation revolutionizes supply chain sustainability and resiliency to unlock the power of...

  • Junior Medical Marketing Manager

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Reckitt Temps plein

    We are ReckittHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...

  • Global Account Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France NCR Temps plein

    Title: Global Account Manager Location: Massy, France Role Summary: In this exciting role, you will be responsible for account and opportunity planning to maintain and grow accounts within your assigned territory. The main focus is to be developed profitable sales of NCR’s Retail portfolio into retail customers including our full solutions encompassing...

  • Ingénieur(e) Support Client Junior

    il y a 3 jours

    Massy, France GE Vernova Temps plein

    Ingénieur(e) Support Client Junior (F/H)/ Junior Customer Application Engineer (F/M)Grid Solutions, une division de GE Vernova (GEV), s'attache à rassembler des technologies et des compétences pour aider à résoudre les défis les plus complexes en matière de systèmes électriques, accélérant ainsi la transition mondiale vers un réseau plus...