Superviseur en Centre D'appels

il y a 5 jours


Nantes, France Hermès Phoning Temps plein

**Vos principales missions**:
\- Mise en place des diverses missions du plateau

\- Planifier et organiser l'activité quotidienne du plateau

\- Assistance et conseil aux Téléconseillers

\- Reporting, Tableaux de bord, analyse des objectifs individuels et collectifs, mise en place d'actions et participation au développement de l'activité globale du Centre d'Appels

Profil
- Vous avez une expérience confirmée en Centre d'Appels et en Management
- Vous aimez le challenge et les objectifs vous motivent Vous aimez travailler en équipe et fédérer
- A l’aise avec l’outil informatique, vous jonglez facilement avec plusieurs logiciels en simultané

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- CDI
- 39 heures/semaine
- Intéressement aux résultats annuels de l’entreprise
- Rémunération fixe + primes mensuelles sur objectifs
- Locaux neufs et lumineux, proche des transports (gare de cesson, lignes C6 et 67)


  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie tertiaire recrute pour son client basé à Nantes, un superviseur relations clients F/H. L'entreprise est spécialisée dans le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. **Descriptif du poste**: Pour faire face à un surcroît d'activité, notre client est à la recherche d’un.e superviseur...

  • Superviseur en Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Akela Consulting Temps plein

    AKELA consulting recrute pour son client, centre d'appels situé au Nord de Nantes, un superviseur (h/f) dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) directement au Responsable de Plateau, vous encadrez une équipe d’environ 12 Conseillers Clients dans le service MONETIQUE. Vous intervenez notamment directement sur: - le bon fonctionnement de votre équipe en...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 1 semaine


    Nantes, France kube&ko Temps plein

    **Définition du poste**: Le Responsable d’un Centre d’Appels Téléphoniquesorganise l’activité d’un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du Centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien d’un bon climat social...


  • Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...


  • Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en RELATION CLIENT, UN MANAGER EN CENTRE D'APPELS H/F, poste en CDI. Au sein d'une équipe managériale composée d'environ 8 personnes et sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Clients, vous: Managez une équipe d'une vingtaine de...


  • Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    Nous vous proposons d’accompagner et de faire grandir notre équipe de production composée de Technicien.ne.s Systèmes et Infrastructures, tout en étant garant.e du respect de nos engagements et bonnes pratiques. **Vos missions**: - ** Piloter les flux de l'activité**pour garantir la satisfaction de nos clients et l'engagement de nos collaborateurs -...


  • Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...