Gestionnaire Client
il y a 1 semaine
A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes:
- Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le logiciel interne) : Étude du dossier et contrôle des pièces,
- Saisir ces demandes et les informations : Constitution du dossier, création comptable du bénéficiaire, création de la commande client et mise au paiement,
- Suivre ses dossiers administratifs et les remboursements,
- Relancer les clients par téléphone si besoin ou en cas de dossiers litigieux,
- Saisir les demandes d'avoirs,
- Suivre les résiliations et les modifications des comptes clients (avec le service logistique),
- Gérer les vols de bouteilles de gaz,
- Transmettre des statistiques et analyses de votre activité.
Vous serez également amené à réaliser quelques missions comme la réception ou l'envoi du courrier, en accord avec votre binôme.
Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins une première expérience similaire (en réclamation clients) ou au moins une expérience en gestion de dossiers administratifs.
Vous disposez d'un bon relationnel clients, vous êtes rigoureux et appréciez le travail en équipe. Vous savez prioriser vos tâches et êtes organisé.
Vous souhaitez intégrer un Groupe reconnu au sein d'un site à taille humaine d'environ 40 personnes.
Notre client, spécialisé dans la distribution de gaz, recherche un Gestionnaire Client en CDI, pour son site basé proche de Villeurbanne (accessible TCL + possibilité de place de parking).
N/C
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Gestionnaire Clients énergie
il y a 24 heures
Villeurbanne, France mylight150 Temps pleinDonnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des...
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Gestionnaire Client
il y a 6 jours
Villeurbanne, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client, spécialisé dans la distribution de gaz, recherche un Gestionnaire Client en CDI, pour son site basé proche de Villeurbanne (accessible TCL + possibilité de place de parking). A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous...
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Gestionnaire Logistique Retours Clients
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Innov8 France Temps pleinSous la hiérarchie du responsable logistique, le (la) Gestionnaire Logistique Retours Clients a pour attribution de traiter les retours des produits adressés par nos clients. Pour mener à bien cette mission, le (la) Gestionnaire Logistique Retours Clients intervient sur les missions suivantes: > Réceptionner, contrôler et trier les produits retournés...
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Gestionnaire Dossiers Client
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Page Personnel Temps pleinA ce poste de Gestionnaire Dossiers Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le...
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Gestionnaire de La Relation Client
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France CABINET MONOT Temps plein**Gestionnaire de la Relation Client (H/F) - Lyon** **Lieu** : Villeurbanne (Pôle Pixel) **Salaire** : 25 000 € à 28 000€ / an **Contrat** : CDI à temps plein **À propos du Cabinet MONOT** Depuis sa création, **Cabinet MONOT** s’impose comme un acteur reconnu du courtage en assurance santé. Notre mission **:simplifier la vie de nos clients**...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Auclea Temps pleinCabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...
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Gestionnaire Clients en Assurance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à...
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Gestionnaire Client en Assurance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à...
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Gestionnaire Relation Client en Alternance
il y a 3 jours
Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
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Gestionnaire Demandes Clients
il y a 24 heures
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps pleinEntreprise Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants...