Responsable SAV LOGEMENTS

Il y a 4 minutes

Rue de Richelieu Paris France Cogedim Temps plein
Description de l'entreprise

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. 

Description du poste

Nous recherchons actuellement un Responsable SAV - F/H en CDI pour rejoindre nos équipes parisiennes.

Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la diplomatie ? Nous avons le poste idéal pour vous

Vos missions :

  • Livraison des parties communes : Vous assisterez la direction opérationnelle lors de la remise des parties communes au syndicat de copropriété et au conseil syndical.
  • Planification des réclamations : Vous rédiger les réponses aux demandes des acquéreurs puis planifierez la prise en charge des réclamations et des réserves.

    Vous vous assurez de la tenue des rendez-vous entre les acquéreurs et la maîtrise d'œuvre, suivez les actions réalisées, contrôlez la bonne exécution et relancez le cas échéant.
  • Indicateurs SAV : Vous fournirez tous les indicateurs relatifs au SAV lors du renouvellement de la certification NF Habitat et NF Habitat HQE.
  • Gestion des dossiers sinistres et contentieux : En tant que représentant du maître d'ouvrage, vous participerez aux rendez-vous avec les experts d'assurance pour les déclarations de type Dommages/Ouvrages ou Assignations.
  • Collaboration avec les avocats : Vous serez en relation avec les avocats lors des expertises judiciaires.
Qualifications

De formation supérieure vous justifiez d'une expérience confirmée en promotion immobilière logement, en gestion locative ou auprès d'un syndic de copropriété.

Pour mener à bien cette mission, vous devrez posséder :

  • Des savoirs théoriques et procéduraux :
    • Connaissances des droits et devoirs des clients et du promoteur, défendant ainsi les intérêts de chacun.
    • Connaissances techniques en construction et gestion juridique des réclamations.
    • Capacité à analyser les garanties clients et proposer des solutions satisfaisantes.
    • Faire respecter les engagements de la société en matière de SAV auprès des entreprises.
    • Planification des actions SAV et reporting hebdomadaire des actions avec la Direction Technique.

       
  • Des compétences relationnelles et comportementales :
    • Excellente organisation.
    • Aisance relationnelle, diplomatie et fermeté si nécessaire.
    • Rapidité et réactivité.
    • Respect des délais et tenue des engagements de service.

  • Responsable SAV Logements

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cogedim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Description du poste** Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV LOGEMENT - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes IDF. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 6 jours

    Paris, France Cogedim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Description du poste** Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la...

  • Responsable SAV Logements H/F

    Il y a 9 minutes

    Paris, France Altarea Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Responsable SAV - F/H en CDI pour rejoindre nos équipes parisiennes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à coeur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la diplomatie ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Vos...

  • Responsable SAV voyage

    Il y a 25 minutes

    Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps plein

    Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l'expérience client, en assurant l'écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.Tes missions sont les...

  • Responsable SAV

    Il y a 18 minutes

    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Attributions et Vente de Logements Sociaux F/H H/F

    Il y a 22 minutes

    avenue Barbara TRIGNAC - France, Pays de Loire, Loire Atlantique () Responsable commercial.e Temps plein

    Informations générales Organisme CISN RESIDENCES LOCATIVES Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Directeur / Responsable de la commercialisation F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable commercial.e - Attributions et Vente de Logements Sociaux F/H H/F Nature du contratCDI Temps de...

  • Responsable SAV

    il y a 4 heures

    Fort-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client importateur et distributeur de matériel technique, un Responsable SAV H/F. Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour missions principales de traiter les demandes de SAV de la...

  • Responsable SAV

    il y a 23 heures

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. -...

  • h/f

    il y a 1 minute

    Rue de Paradis - France, Ile-de-France, Paris () Responsable d'opérations Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable d'opérations - H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur...

  • Responsable SAV

    il y a 23 heures

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...