Support Utilisateurs
il y a 5 jours
**EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues, grâce à 14 centres opérationnels en Europe, Asie et Amérique, nous comptons plus de 320 salariés dont plus de 20 au sein de **BuyzeWay**, entreprise adaptée, qui illustre notre posture handi-accueillante.
**Prestataire de services en achats**, certifié ISO 9001 et EN 9120, nous contribuons à la performance de plus de 1000 clients B2B par des solutions simples:
- Portage d’achats non-récurrents et divers (MarketPlace et Spot Buy)
- Solutions techniques et spécifiques (Op.Tech)
- Ressources opérationnelles (Implants)
Nous nous engageons dans la lutte contre les discriminations, et choisissons une politique d’embauche visant** équité, mixité et diversité**.
Chez **EPSA GROUP,** nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine.
EPSA GROUP s’engage donc dans une démarche de réflexions et d’actions de sa **Responsabilité Sociale des Entreprises** (RSE) et, via **EPSA FOUNDATION**, s'appuie sur ses expertises pour contribuer à une société plus inclusive et plus respectueuse de l’environnement.
Dans le cadre d’une mission de Conseil, nous recherchons pour le compte de l'un dos clients un.e support Utilisateurs:
**Ce que nous proposons**:
Au sein du département Transformation Digital du service Service & Procurement, vous assurez le support des solutions auprès de ses clients internes.
Les natures de demandes qui vous sont adressées sont de type « technique » (habilitations, incidents, core model, appui, etc ).
**Plus concrètement cela signifie**:
- Accompagner les utilisateurs sur les outils clients
- Qualifier les demandes adressées par les clients internes
- Assurer le support technique ou la réponse au client de niveau 1/2 ou réorienter la demande au niveau supérieur en respectant les engagements de services définis.
- Faire croître le niveau de qualité de service rendu en montant rapidement en compétence sur les sujets techniques et en apportant des réponses pertinentes. Être d’une grande disponibilité vis-à-vis des clients
- Capitaliser ses connaissances au travers de la base documentaire
- Partager ses connaissances au sein de l’équipe support
**Ce que nous attendons de notre future recrue ?**
- Excellent sens client/bon relationnel
- Bonne connaissance d' ARIBA
- Rigueur / Fiabilité
- Bonne connaissance de l’outil Excel
Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et hyper motivée, au sein d'une structure en perpétuelle évolution.
Alors n’hésitez plus, envoyez-nous votre CV
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Référent Bureautique
il y a 2 jours
Courbevoie, France COVAGE Temps plein**Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !** Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut...
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Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Courbevoie, France EPSA Marketplace Temps pleinDescription de l'entreprise Notre société **EPSA Market** **Place**, filiale du **groupe EPSA,** est prestataire de services aux entreprises dans le domaine des achats et des approvisionnements. Ses clients sont de grands donneurs d’ordre internationaux, leaders sur leur marché dans les domaines industriel, du service et des transports notamment. Nous...
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Superviseur Du Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Courbevoie, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque...
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Technicien support informatique Utilisateur Confirmé
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Utilisateur Confirmé (H/F) Mission : - Accueil et accompagnement des utilisateurs en mode kiosque - Qualification des besoins, résolution des incidents ou traitement des demandes (poste de travail et mobilité) -...
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Support Utilisateur- Cdd 6 Mois
il y a 5 jours
Courbevoie, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une grande institution rattachée au Ministère du Travail, un(e) support utilisateur au sein de la DSI, dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible. Le poste est basé...
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Responsable Services Aux Utilisateurs
il y a 4 jours
Courbevoie, France KPMG Temps pleinEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...
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Product Owner
il y a 4 jours
Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) **Domaine** Systèmes d'Information **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 6 ans - De formation Bac+5, vous disposez d'une expérience réussie en tant que Product Owner. - Vous possédez au moins 8 ans d’expérience. - Vous êtes à l'aise...
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Support Applicatif
il y a 1 heure
Courbevoie, France Be Resilient Group (BRG) Temps pleinLe (la) technicien(ne) support Applicatif assure le support et la documentation sur les logiciels métiers. Il documente et diffuse les bonnes pratiques dans ce domaine, s?attache à comprendre les besoins des utilisateurs pour contribuer à l?amélioration continue des logiciels. DETECTION ET REMONTEE DES BESOINS Ecoute de terrain (clients, utilisateurs),...
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Apprenti.e Support Analyst
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Nexans Temps plein**Lieu**:Courbevoie, FR, 92400**Fonction**:Systéme d'Information**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:75318Apprenti.e Support Analyst **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein du Groupe, cela signifie innover au-delà du câble pour apporter...
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Technicien Support Vip
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Connectt Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Courbevoie, un Technicien support VIP Bilingue (H/F) pour une mission de longue durée d'environ 3 ans (ASAP). En tant que Technicien support VIP, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et l'accompagnement des utilisateurs VIP, principalement au sein de la direction, de cadres supérieurs et de...