Responsable Support Technique
il y a 12 heures
**RESPONSABLE TECHNIQUE H/F**
La Responsabilité / Finalité
Hiérarchiquement rattaché au Directeur d’Activité - Matelex, le ou la Responsable technique sera responsable de la définition et du pilotage de la mise en œuvre de la stratégie Recherche et Développement, ainsi que du support technique client, en animant une équipe d’une personne et en collaborant avec la Direction Marketing, Développement, Commerciale et Qualité dans le cadre d'un budget annuel.
Les Activités Principales
- Définir l’orientation R&D/support client et des objectifs à réaliser en cohérence avec la stratégie de l’entreprise dans le pays et à l’international, en fonction des priorités de ventes, des besoins des clients, des besoins réglementaires ou encore de la concurrence ;
- Planifier et organiser les activités / projets / études du plan d’actions R&D et support technique (moyens humains, budgétaires, techniques, informationnels) en coordination avec les services compétents ;
- Participer aux études liées aux données ;
- Être garant des réponses techniques apportées aux problématiques clients ;
- Étudier et proposer des investissements nécessaires ;
- Être garant de la connaissance du fonctionnement technique de nos produits ;
- Rédiger ou superviser les rapports et les publications technique ;
- Participer à la rédaction des documentations techniques ;
- Participer à la formation clients ;
- Gérer les budgets externes liés aux collaborations avec les organismes publics ;
- Faire la veille concurrentielle, scientifique et technique ;
- Suivre la réalisation des objectifs et du plan d’action R&D ;
- Gérer, suivre et contrôler le budget (ROI, bénéfice, charges) et les ressources / équipements mis en œuvre dans la réalisation du plan ;
- Contrôler et rapporter régulièrement la réalisation de ses activités et des résultats à sa hiérarchie dans le respect du budget alloué ;
Les Compétences Requises
- Expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la production de froid souhaitée
- Autonomie, Bon relationnel / Diplomatie, Force de propositions / Prise d’initiatives
- Capacité à la négociation / Argumentation, Esprit de synthèse
- Conduite de réunion, Gestion de projet, Gestion d’équipe
Qualification Requise
- Bac +5 (Master technique / Ingénieur)
- Anglais professionnel - écrit et oral
- Connaissance de Salesforce serait un plus
L’Environnement
Déplacements réguliers en France et occasionnellement à l'international.
Collaboration en interne avec les services commercial, développement et de production ; en externe avec les fournisseurs et les clients.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 54 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Support Technique
il y a 4 jours
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Paris, France ID2 Temps pleinVous aurez la charge de l’encadrement de l’assistance technique sur site Interventions sous la responsabilité d’un membre du Département Système et Architectures de la Direction GMDT du client SAAS **Vos tâches seront les suivantes**: Encadrement d’une équipe de Techniciens Support Technique sur Paris et Lyon Encadrement des interventions de...