Manager Service Clients

il y a 2 jours

Lyon, France Groupe Samse Temps plein

**Nous proposons ce job**:
La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients,
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Décines (69 - Rhône) est fait pour toi.

Manager leader, tu es le relai de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu priorises et coordonnes le quotidien de tes collaborateurs pour garantir un service clients de qualité.
Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) aux Directeurs (trices) du magasin, tes missions seront les suivantes:

- Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée d'une Responsables service clients et une dizaine hôte(sses) de service clients
- Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...),
- Garantir la fluidité, la fiabilité du parcours clients,
- Proposer et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin dans une démarche de management projets.

**Et qu’en plus**:
Tu justifies d'une expérience de 2 ans en management d'équipe et en relation clients,
Ta capacité à prendre des décisions, ton leadership et ton excellent relationnel client seront tes atouts de réussite,
Tu aimes prendre des initiatives, tu es prêt à t'investir tu es ambitieux (se).

Ce job est fait pour toi

Nous te proposons un poste en CDI à temps plein.
Poste basé à Décines.
Rémunérations 36 à 45 K€ bruts en fonction de l'expérience (fixe + variable).
Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines
Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
2558 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

**Un intérêt pour cette annonce ?**:

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    il y a 2 jours

    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: NOUS ORGANISONS UN JOB DATING LE MERCREDI 13 SEPTEMBRE DE 14H A 17H SUR LE MAGASIN DE SAINT-MARTIN-D'HERES. AVEC OU SANS CV, VIENS A NOTRE RENCONTRE POUR ECHANGER. La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation...

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    il y a 6 jours

    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable.** **Le contexte** : Once For All est un groupe...

  • Stages - Service Client / Ventes/ Management - 2023

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette opportunité de** **stages de 3 à 6 mois** **sur la période mai à Aout s'adresse de préférence à des étudiants en filière commerce et/ou management.** **Selon les agences et la période du stage, celui-ci peut se poursuivre par un contrat CDD saisonnier ou une alternance.** **Vous êtes dynamique, volontaire et vous...

  • Client-Site Hospitality Manager — Reception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Armonia Hospitality Temps plein

    Une société de multiservices recherche un Hospitality Manager basé à Lyon. Vous serez responsable de gérer l’accueil, d’organiser des événements et d’assurer la qualité des prestations. Un excellent sens du service et une expérience dans l'environnement de services généraux sont requis. Le candidat idéal est proactif, possède de bonnes...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recherchons un Responsable service client (h/f) en CDI à Lyon.Rattaché au Direction...

  • Client Account Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France UBS Temps plein

    France - Business management, administratif et support - Global Wealth Management **IdDemandeAuto** - 321472BR **Ville** - Lyon **Type de poste** - Temps plein **La fonction** - Do you want to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on the details, even when under pressure? We’re looking for a client account manager...

  • Strategic Service Delivery Manager – Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Constellation Group Temps plein

    Une entreprise de services recherche un gestionnaire de portefeuille de contrats de services managés. Vous serez responsable de suivre les SLAs, de gérer les incidents et d'animer les comités stratégiques. Votre rôle consiste également à garantir la satisfaction client, à mettre en place le reporting, et à piloter la gestion documentaire. Ce poste...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Team Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...