Support Technique Client Après-vente

il y a 1 semaine

Pommiers, France SIC MARKING GROUP Temps plein

Descriptif du poste ous recherchons une personne pour réaliser le Support Technique Client (H/F), un poste en temps plein basé au sein de notre siège social à Pommiers, à 30 minutes au Nord de Lyon. Sous la responsabilité du Directeur Technique Groupe, vous êtes en charge d4assurer le support technique, généralement après-vente des clients, filiales et/ ou distributeurs de l'entreprise. Vous êtes le contact privilégié des parties intéressées externes à l'entreprise et répondez aux problématiques variées de manière autonome : aider à la mise en service, paramétrage / réglages machines, recherche de pannes, diagnostics, formation, etc Vos principales missions sont les suivantes: - Agir au quotidien pour assurer le support technique après-vente des filiales, distributeurs et clients (France et Export) ainsi que l' ensemble des activités liées au support : retour matériel, élaboration de supports, animation des formations techniques en interne et en externe etc. - Participe à la politique d'amélioration continue en réalisant des analyses et des supports techniques ainsi que des missions de RETEX en vue d'atteindre les objectifs fixés. - Agir sur le terrain, chez les clients - Des déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir. Profil recherché Formation et compétences requises: - Etudes supérieures techniques avec 1ère expérience ou technicien sénior (expérience > de minimum 10ans) - Connaissances mécaniques, électriques et en automatisme. - Utilisation des outils informatiques standards (MSO, etc.) et spécifiques à l'entreprise (logiciels machines) - Anglais courant impératif, niveau B2. Vous êtes communiquant(e) et organisé(e). Votre sens du service client est un véritable atout. - Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, internationale et en pleine croissance, ce poste en CDI est fait pour vous Compétences attendues - LANGUESAnglais SAVOIR-ÊTRE Autonomie Sens de l'organisation **Voir plus** SAVOIR-FAIRE Accompagnement du client Actions de formation **Voir plus** Entreprise SIC MARKING est le leader mondial des solutions de marquage et de traçabilité industrielle. Notre groupe conçoit, fabrique et commercialise des équipements de marquage, par micro-percussion, rayage ou rayonnement laser. Nous réalisons un chiffre d affaires consolidé de 85 Millions, grâce à l expertise et à l engagement de plus de 450 collaborateurs à travers le monde. Nous sommes présents dans plus de 50 pays, au travers de nos 25 filiales et de nos partenaires distributeurs exclusifs. La croissance de notre groupe s'appuie sur 3 piliers: - Innovation, excellence industrielle et créativité de nos équipes - Performance et pertinence de nos solutions techniques - Etendue et réactivité de notre réseau à l international - Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement** CHLOE BOISSON - _RRH_ Salaire A partir de 40 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 2 ans Métier Responsable support technique Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Nationale Secteur d’activité du poste FABRICATION DE MACHINES-OUTILS POUR LE TRAVAIL DES MÉTAUX Télétravail Ponctuel autorisé

  • Support Technique Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Pommiers, France SIC MARKING Temps plein

    SIC MARKING est le leader mondial des solutions de marquage et de traçabilité industrielle. Notre groupe conçoit, fabrique et commercialise des équipements de marquage, par micro-percussion, rayage ou rayonnement laser. Nous réalisons un chiffre d’affaires consolidé de 85 Millions, grâce à l’expertise et à l’engagement de plus de 450...

  • Support & Assistance Technique (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pommiers, France Sté ASPOECK Temps plein

    **FINALITE DU METIER** - Le support technique joue un rôle d’interface entre le client et les différents services de l’entreprise (Commerce, Administration des ventes, Logistique et Production). Sa mission est de fournir un soutien technique et proposer des solutions visant à résoudre les problématiques tant clients qu’internes à l’entreprise....

  • Support Technique

    il y a 1 semaine

    Pommiers, France Sté ASPOECK Temps plein

    **FINALITE DU METIER** - Interface entre le client et les différents services de l’entreprise (Commerce, Administration des Ventes, Logistique et Production). Sa mission est de fournir un soutien technique et proposer des solutions visant à résoudre les problématiques tant clients qu’internes à l’entreprise. - Il jouera un rôle essentiel dans...

  • Technicien Service Clients Sédentaire H/F

    il y a 2 semaines

    Pommiers, France Kalixens RH Lyon Temps plein

    Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur industriel reconnu dans la conception et la fabrication de machines de conditionnement, un Technicien Service Clients Sédentaire (H/F). Cette entreprise innovante et orientée satisfaction client, conçoit des équipements techniques exportés à l'international. Dans le cadre de son...

  • Technicien Service Clients France

    il y a 2 semaines

    Pommiers, France Kalixens RH Lyon Temps plein

    Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, concepteur et fabricant de machines spéciales, un Technicien Service Clients France & Export (H/F). Vous rejoignez une équipe dédiée au support technique et assurez l'accompagnement des clients, de l'installation des équipements jusqu'au suivi post-vente. Vos missions incluent : - Le diagnostic...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    il y a 6 jours

    Pommiers, France Sté ASPOECK Temps plein

    **FINALITE** Assurer le suivi des clients et de leurs dossiers, du traitement des commandes à la facturation dans un objectif de qualité (service, coût, délai ) **RELATION AU TRAVAIL** Rattachement hiérarchique : Responsable Administration des Ventes. En interne: - Travaille à partir des informations et priorités données par le (la) Responsable...

  • Groupe Responsable de Filiale

    il y a 6 jours

    Pommiers, France Techné Temps plein

    **Profil recherché***:NOUS SOMMES**: Nous sommes H+Valves, une filiale du Groupe Techné, une entreprise familiale, à taille humaine (26 personnes, chiffre d’affaires de 4 millions d’Euros). Nous développons, produisons et vendons des soupapes de sécurité pour les industries de process. Nos équipes sont propriétaires des locaux via une SCI, ils...

  • Chargé D'études Photovoltaïques Avant-vente

    il y a 6 jours

    Pommiers, France Talents Immobiliers Temps plein

    **Talents Construction,** Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. **Notre client est spécialiste de la construction et de la maintenance de réseaux. Il dispose de 60 sites de...

  • Responsable de Filiale

    il y a 3 jours

    Pommiers, France H+VALVES Temps plein

    **NOUS SOMMES**: Nous sommes H+Valves, une filiale du Groupe Techné, une entreprise familiale, à taille humaine (26 personnes, chiffre d’affaires de 4 millions d’Euros). Nous développons, produisons et vendons des soupapes de sécurité pour les industries de process. Nos équipes sont propriétaires des locaux via une SCI, ils sont libres dans leur...

  • Responsable Zone Export H/F

    il y a 2 semaines

    Pommiers, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIC MARKING Temps plein

    SIC MARKING est le leader mondial des solutions de marquage et de traçabilité industrielle.Notre groupe conçoit, fabrique et commercialise des équipements de marquage, par micro-percussion, rayage ou rayonnement laser, à destination des industries automobile, aéronautique, métallurgie et énergies principalement.Nous réalisons un chiffre d'affaires...