Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire.
Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, en CDD ainsi qu’en intérim sur l’ensemble du territoire national.
Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant une solution sur mesure.
Description du poste
Spera recherche pour l’un de ses clients un Responsable Service Client (H/F) en CDI basé à Paris (75). Le poste est à pourvoir dès que possible.
En tant que Responsable Service Client, vos missions sont les suivantes:
- Gerer de la planification des ressources du Service Client : prévision de l'activité, obtention de la meilleure adhérence possible, travailler en collaboration avec les managers.
- Mettre en place des reportings de la relation client : Mise en place d'un tableau de bord, suivi des KPI, aide au pilotage des équipes du service.
- Analyser les données de la relation client : challenger la pertinence des indicateurs.
- Participer à un nouveau projet : la création un deuxième site pour le service client.
Profil recherché
Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expériences à un poste similaire. Un expérience en planification est nécessaire, idéalement en service client.
Vous disposez de qualités telles que l'autonomie, l'organisation et la rigueur.
Vous faites preuve d’agilité, de proactivité et de logique.
Vous êtes force de proposition et orienté résultats.
Une bonne aisance avec les outils informatiques est nécessaire.
Ce poste est pour vous
Type d'emploi : CDI
Salaire : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an
Horaires:
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
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Responsable du service client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Timeway France Temps pleinResponsable du service clientIntitulé du posteResponsable du service clientRattachement hiérarchiqueDirecteur Commercial / Directeur GénéralMission principaleLe Responsable ADV supervise l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation. Il garantit la satisfaction client, la fluidité des...
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Responsable Du Service Client
il y a 6 jours
Paris, France Edrington Temps pleinRequisition Id: 2945 - Location: Paris, FR, 75008 **Notre métier**: Notre ambition est de donner plus - en élaborant des marques de spiritueux de luxe exceptionnelles. Notre marque leader est The Macallan, appuyée par Highland Park et The Glenrothes dans la catégorie très porteuse des single malt et par Naked Malt dans la catégorie des assemblages de...
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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BEAUBLEU Temps pleinEn tant que responsable du service client, vous serez au cœur de l'expérience Beaubleu, garantissant un accompagnement attentif et une qualité de service, en ligne comme en boutique. Votre rôle sera d'assurer un parcours client fluide, humain et fidèle à l'esprit de la Maison.VOS MISSIONSAccueil et conseil – Accueillir et accompagner les clients par...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MORPHEA BED Temps pleinÀ propos de MorpheaChezMorphea, nous transformons le sommeil en un art de vivre.Marque française de literie haut de gamme, nous concevons des produits de confort premium — matelas hybrides, sommiers design, accessoires cocooning — alliant innovation, qualité hôtelière et esthétique.Notre mission : offrir à chacun un espace où bien dormir devient...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 8e, France IT COLLECTION Temps pleinNous sommes à la recherche d'une responsable Service client pour la marque **Musier**. **Les missions principales seront les suivantes**: - Gestion et suivi des commandes - Traitement des mails - Gestion des stocks / réassorts - Gestion du back office : ajustement stock, e-merchandising.. - Création des sets pour la presse (France et USA) **Profil...
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Assistant Administratif/recouvrement Service Client
il y a 1 jour
Paris, France Vitro Service France Temps pleinCDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...
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Responsable Qualité Et Services Clients
il y a 1 semaine
Paris 4e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein**Rejoignez l'Équipe de l'Hôtel Bourg Tibourg !** À propos de nous: Situé au cœur du Marais à Paris, l'Hôtel Bourg Tibourg est un établissement de charme où l'élégance parisienne rencontre le confort contemporain. Notre boutique hôtel offre une expérience unique à nos clients grâce à notre décoration soignée, notre ambiance chaleureuse, et...
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Responsable D'équipe Services Clients
il y a 3 jours
Paris, France Galeries Lafayette Temps pleinImaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...
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Responsable Service Client junior
il y a 7 jours
Paris, France Babasport Temps pleinCréée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces...
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Responsable Service Client junior
il y a 4 jours
Paris, France Babasport Temps pleinCréée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces...