Chargé(E) de Support Client

il y a 6 heures

Lyon, France IPM France Temps plein

Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.

Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et les grandes administrations.

Développés et produits en Drôme, nos systèmes offrent de nouvelles expériences à l'utilisateur en facilitant l'accès à de multiples services et en permettant à tous d’accéder au numérique.

Missions

Intégré(e) au sein du service Support Clients, vous êtes act(eur) (rice) dans la qualité du service de par vos actions et votre relation privilégiée avec nos clients.

**Vous avez pour responsabilités**:
D’assurer le maintien en condition opérationnelle des terminaux interactifs en tant que maître d’œuvre dans le traitement des problèmes multi techniques (matériel, réseau, logiciel) et la relation avec le client

D’être l’interface entre nos clients, nos partenaires et notre bureau d’étude

D’apporter le support technique aux clients ainsi qu’aux techniciens terrains

De coordonner nos projets déploiement et maintenance et d’assurer le suivi de nos contrats dans leurs performances

Profil

Vous êtes rigour(eux) (euse) et organisé(e) ?

Vous disposez d'une forte orientation client et êtes doté(e) d'un excellent relationnel ?

De formation BAC +2 (BTS, DUT..) dans le domaine technique, vous maitrisez l'environnement Microsoft et êtes à l'aise avec l'informatique en général, une sensibilité à la mécanique est un plus.

Si vous estimez que vos capacités d’analyses techniques et de communications sont vos qualités essentielles, cette offre d’emploi est faite pour vous Venez rejoindre la #TeamIPM.

Rémunération et avantages sociaux

CDI, 35 Heures

Rémunération à définir selon profil

15 jours RTT/an

Avantages (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, accord d’intéressement, chèques vacances, compte épargne temps)

 Candidature à adresser à

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 6 jours

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Chargé(E) Du Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...

  • Chargé(E) de Mission

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU’ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: - Support clients B to B: - Réception des demandes clients par mail et...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...

  • Chargé(E) Support Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DATAMEDCARE Temps plein

    **Votre rôle au sein de notre entreprise**: **Datamedcare,** TPE innovante et leader sur le marché de la e-santé depuis plus de 10 ans. Nous développons notre plateforme de Télésuivi & Télésurveillance Adel-Santé pour la prise en charge des patients insuffisants respiratoires. Pour accompagner notre croissance et continuer à offrir un service de...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support et Services. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du...

  • Assistant(e) support relation client

    il y a 6 jours

    Lyon, France DYNAMIZ PHARMA Temps plein

    Assistant·e Support & Relation Clients – CDI (Temps plein) Champagne-au-Mont-d'Or (69 410) – Présentiel Démarrage : janvier 2026 Enjeu du poste Le poste d'Assistant·e Support et Relation Clients a pour enjeu d'être le premier point de contact fiable et rassurant pour les clients, en garantissant une prise en charge rapide, claire et structurée de...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support et Services. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Birdz Temps plein

    Pour accompagner l'accroissement de l'activité de Birdz (nouveaux contrats, renforcement des engagements de performance et nouveaux services), nous avons besoin de renforcer l'équipe Support et Services. Au sein de notre BU Eau France, dont la mission principale est le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du...