Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
**Description du poste**
**EPSA Freeforma**, organisme de formation en pleine expansion, recherche un(e) **Conseiller de Relation Client** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation.
Depuis sa création il y a 6 ans, Freeforma s'est hissé au 5e rang des organismes de formation continue pour les professionnels de santé. Le rôle du chargé de relation client est essentiel : il assure le lien entre l'organisme et ses apprenants, garantissant un accompagnement de qualité et une expérience fluide tout au long de la formation.
**Missions principales**
- Analyser les demandes et réclamations des clients et y apporter une réponse adaptée.
- Proposer des solutions aux problèmes rencontrés et rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.
- Négocier et argumenter les solutions en fonction des besoins des clients.
- Assurer un suivi rigoureux des échanges pour garantir une satisfaction optimale.
- Gérer les priorités en cas de forte affluence tout en respectant les délais de traitement.
- Veiller à la satisfaction client tout en respectant les procédures internes.
**Compétences recherchées Savoir-faire**:
- Maîtrise des outils numériques et informatiques.
- Capacité à organiser son poste de travail et à traiter les informations de manière efficace.
- Utilisation des outils collaboratifs pour optimiser la gestion et le partage d'informations.
- Création et mise à jour de tableaux de suivi pour assurer un suivi efficace.
**Savoir-être**:
- Dynamisme, motivation et adaptabilité.
- Excellente capacité d'écoute, de synthèse et de reformulation.
- Esprit d'équipe et aptitude à communiquer efficacement.
- Sens de l'initiative et proactivité.
Si vous êtes motivé(e), dynamique et ambitieux(se), rejoignez-nous pour participer à notre aventure et contribuer à l'excellence de la formation professionnelle
**Postulez dès maintenant **
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 040,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/06/2025
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
il y a 2 jours
Marseille, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de l’agence Marseille Prado composées de 5 personnes et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.** **Votre mission ?** Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, France STD Pro Temps pleinPublié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
il y a 5 jours
Marseille, France STD Pro Temps pleinConseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Marseille, France STD Pro Temps pleinConseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
Marseille, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client F/H** **Rejoignez le Centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.** **Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !** **Contexte & enjeux**: **Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Marseille 11e, France CigaretteElec.fr Temps pleinCigaretteelec.fr est depuis 2013, spécialisée dans la vente en ligne de e-liquides et matériels pour cigarette électronique. Nous sommes à la recherche d’**un(e) conseiller clientèle** afin de renforcer l’équipe actuelle. **En quoi cela consiste-t-il ?** En étroite relation avec votre responsable et le service logistique, vous prendrez en...
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Conseiller Relation Client Automobile
il y a 7 jours
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...
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Conseiller Technique Relation Client
il y a 7 jours
Marseille, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller relation client F/H** **Rejoignez MAAF à Marseille en tant que Gestionnaire Sinistres IRD F/H en CDI !** Depuis 70 ans, **MAAF**incarne des valeurs fortes **:pragmatisme, proximité et accessibilité**. Notre mission ? Être à l'écoute de nos assurés et leur offrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de la...
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en économie sociale et familiale H/F H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps pleinInformations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...