Conseiller Relation Client

il y a 14 heures

Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller relation client F/H**

**Rejoignez le Centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.**
**Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges **

**Contexte & enjeux**:
**Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.**

**Votre mission**:
**Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.**

**Votre quotidien**:
**Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.**
- **Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités).**:

- **Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.**:

- **Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres**:

- **Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.**:

- **Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,**:

- **Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable.**

**Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel **

**Les avantages qui font la différence**:

- **Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel négociable selon le profil,**:

- **Primes de performance collective pouvant atteindre 3 400€ brut / an,**:

- **Primes d’Intéressement / participation liées aux résultats du groupe Covéa,**:

- **Formation initiale de plusieurs semaines au sein du siège social à Niort,**:

- **Télétravail possible 2 jours par semaine,**:

- **Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),**:

- **Titres-restaurant dont 60% de prise en charge entreprise,**:

- **De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),**:

- **31 jours de congés payés + 4 RTT,**:

- **Espace de travail convivial, proximité transport, facile d’accès,**:

- **Remboursement d’abonnement des transports collectifs à hauteur de 75%**

**Et si c'était vous ?**

**Votre profil & vos compétences**

Formation : Bac+2 Assurance, action commerciale
Expérience : 1ere expérience en vente/conseil

Orientation Client
Orientation résultat
Coopération/travail en réseaux
Sens de la négociation
Analyse
Maîtrise de soi

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 5 jours

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 2 jours

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...

  • Conseillers(ères) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    **_Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du...

  • Conseiller Relation Client Automobile

    il y a 4 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 4 jours

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller relation client F/H** **Rejoignez MAAF à Marseille en tant que Gestionnaire Sinistres IRD F/H en CDI !** Depuis 70 ans, **MAAF**incarne des valeurs fortes **:pragmatisme, proximité et accessibilité**. Notre mission ? Être à l'écoute de nos assurés et leur offrir un accompagnement humain et efficace, en phase avec les évolutions de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 13 heures

    Marseille, France FREEFORMA SAS EPSA Temps plein

    **Description du poste** **EPSA Freeforma**, organisme de formation en pleine expansion, recherche un(e) **Conseiller de Relation Client** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation. Depuis sa création il y a 6 ans, Freeforma s'est hissé au 5e rang des organismes de formation continue pour les professionnels de santé. Le rôle du...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Marseille 16e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD à lancer en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Predictiv pro c’est LE centre d’expertise client en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale. Briser les barrières technologiques et...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...