Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Paris - Tessan
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Manager - Customer Success
il y a 6 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinJob Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....
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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
il y a 2 semaines
Paris, France STATION F Temps pleinCustomer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Board Temps pleinAt Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI‑driven insights, customers transform complex, real‑time data into actionable intelligence. What’s been...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, France Prospectis RH Temps pleincette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Witco Temps pleinWe're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Layan Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Elca Cloud Services Temps pleinNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes : Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Energy One Limited Temps pleinJob DescriptionAbout Energy OneEnergy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights.As part of our ongoing expansion in...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 600 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Ainsi, nous recrutons notre futur(e) **Customer Success Manager - Pôle Médical (H/F)** pour assister notre Pôle Médical dans la satisfaction & la fidélisation de nos médecins
**Missions**:
**_ En tant que Customer Success Manager - Pôle Médical (H/F), tu seras responsable de la gestion & du développement des relations avec nos médecins afin d'assurer un service de qualité à nos patients :_**
- Assurer l'onboarding et la formation des médecins généralistes/spécialistes à nos outils
- Être l'interlocuteur principal de médecins assignés, établir une relation solide et maintenir un dialogue ouvert ️
- Créer et suivre des plans d'action d'amélioration de la performance des médecins (qualité, process, assiduité...)
- Co-gérer (avec l'équipe) la performance de la plateforme en ajustant la quantité d'offre de soins face à la demande de téléconsultation pour optimiser l'expérience de nos patients
- Gérer les doléances et réclamations de nos médecins et assurer leur résolution de manière proactive
- Suivre la satisfaction des médecins, recueillir des commentaires et proposer des améliorations
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
- **Ton profil idéal**:
- Issu(e) d'une formation en commerce, en marketing, ou dans un domaine connexe. _(idéalement une première expérience en startup/conseil)_
- Expérience réussie dans la gestion de comptes ou le service client (3 ans minimum)
- Excellentes compétences en communication, en négociation & en résolution de problèmes.
- Véritable team player, souriant(e) & bienveillant(e)
- Orientation vers la satisfaction du client et l'atteinte des objectifs.
- Appétence pour le monde de la santé
**Rémunération**:
Rémunération : selon profil.
**Ce que nous te proposons**:
Télétravail (1 jour par semaine)
Mutuelle Alan (prise en charge à 50% pour vous et vos enfants)
Carte Swile (12€/jour)
Free Snack & Drinks (Tessan Breakfast tous les mardis, Tessan Lunch tous les mois)
Locaux flambants neufs (Paris)
Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros...)
