Assistant Customer Success

il y a 1 semaine

SaintMandriersurMer, France IMS Shipyard Temps plein

Fondée en 1987, IMS Shipyard est passée d’une entreprise familiale à vocation de construction des bateaux à moteurs et à passagers (type navette) à une société spécialisée dans la réparation et le refit pour la grande plaisance (yachts à moteur 25-70 mètres).

La société IMS Shipyard, basée à Saint Mandrier appartient au groupe naval NEPTEAM qui comprend entre autre la société Chantier Naval Couach - CNC et des filiales internationales notamment au Moyen Orient

Aujourd'hui, IMS SHIPYARD (IMS 300 et IMS 700) compte environ 70 collaborateurs (fonctions supports, pool projets, production et parc).

C'est dans ce cadre que notre entreprise IMS Shipyard recherche actuellement un(e):
***:
**Assistant Customer Success (H/F)**:
**Descriptif du poste**:
Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez chargé d’accueillir, d'informer et d'orienter les clients. Vous veillerez à promouvoir la notoriété de la société sur le long terme en mettant à l’honneur les évènements, les activités ou encore la relation avec les équipages.

Vos principales missions seront les suivantes:
**Accueil et relation client**:
Assurer l’accueil physique et téléphonique

Accueillir, orienter et informer les équipages

**Gestion des accès aux zones Crew**:
Attribution des badges

Suivi, réclamation, gestion des badges

**Communication et évènementiel**:
Organisation d’évènements et activités pour les équipages

Animation et présence aux évènement organisés

Recherche de partenaires pour sponsoring activités et évènements/soirées

Passage régulier à bord pour rencontrer les équipages

Création de contenus papier, photos et vidéos

Animation des réseaux sociaux

Rédaction newsletter interne

Rédaction des rapports chantiers en collaboration avec les PM et assistantes

Organisation des salons

Suivi du CRM et base de données clients

Mise en place de partenariats avec les acteurs locaux

**Profil recherché**:

- Niveau BTS ou Licence en Communication/Marketing ;
- Une première expérience similaire ;
- La maîtrise de l'anglais courant ;
- La maîtrise des outils digitaux et pack office ;
- Sens du service, capacité d'écoute et relationnelle, disponible, autonome ;

**_
Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre nos équipes_

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Technical Customer Success

    il y a 2 jours

    Saint-Jean, France MIMBUS Temps plein

    As Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...

  • Adot - Customer Success Manager

    il y a 3 heures

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps plein

    Hightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...

  • Customer Success Assistant Marketplace

    il y a 6 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps plein

    Company Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein

    **Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...

  • Adot - Customer Success Lead (H/F)

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...