Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Groupe Klarity est un réseau de centres ophtalmologiques en France, gérant actuellement 10 centres partout en France. Groupe ambitieux et en pleine croissance, nous avons pour objectif d’ouvrir 5 nouveaux centres en 2025. Notre mission est d'offrir à tous nos patients une expérience optimale : médecine de haute qualité, délais réduits pour avoir un rendez-vous, personnel à l'écoute, le tout dans des centres ultra-modernes et facilement accessibles.
**Poste**
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Responsable du Service Client pour rejoindre notre équipe centrale basée à Boulogne Billancourt. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de service offerte ainsi que l'expérience de nos patients.
**Responsabilités**:
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des patients, en fournissant des informations sur nos services (renseignement sur le dossier patient, planification de rendez-vous)
- Assurer un suivi régulier des patients, en veillant à leur satisfaction et à la résolution de leurs préoccupations
- Gérer les dossiers des patients et maintenir un système de gestion efficace
- Collaborer avec l'équipe de direction des centres pour assurer un suivi optimale du parcours patient et des requêtes
- Contribuer à la promotion des services de Klarity auprès des patients et des professionnels de santé
**Qualifications requises**:
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Orientation client et capacité à établir des relations positives
- Capacité à travailler de manière autonome
- Idéalement, mais pas nécessairement, une expérience antérieure dans un rôle similaire serait apprécié
- Souci du détail et organisation
**Avantages de l’entreprise**:
- Entreprise en croissance avec perspective d'évolution
- Mutuelle
- Prise en charge transport en commun
- Évènement d'entreprise
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France notre client Temps pleinNotre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...
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Responsable Rétention Et Service Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Groupe Amaury Temps pleinN° 1 de l’information sportive, le groupe L’Équipe, Filiale du Groupe Amaury, édite les titres de presse : L’Équipe, le magazine L’Équipe, France Football, Vélo Magazine et Sport & Style, ainsi que les sites lequipe.fr, francefootball.fr, e-adrenaline.fr et la chaîne de télévision L’Équipe. **Au sein de la Direction commerciale et...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France GBfoods France (Liebig and Royco) Temps pleinPRINCIPALES RESPONSABILITES Rattaché(e) au Responsable Service et Développement Clients, le(la) Gestionnaire Service Clients aura pour responsabilité la gestion des commandes d’un ensemble d’entrepôts clients ainsi que la gestion et le suivi des actions promotionnelles de ces clients. Elle/Il aura un rôle d’interface entre notre entrepôt et les...
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Hote - Esse Services Clients H/F
il y a 20 heures
Boulogne-Billancourt, France Fnac Temps pleinRattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client. MISSION : - Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous...
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Hote(Sse) Service Clients
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France FNAC BOULOGNE Temps pleinRattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client. MISSION: - Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous...
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Assistant(E) Service Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Lavazza Temps pleinFondée en 1895 à Turin, Lavazza est une **entreprise familiale** dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’**excellence** et l’**expertise à la durabilité**, le Groupe est...
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Responsable Groupe Client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France General Mills Temps pleinIl se passe toujours de grandes choses au sein de la région Europe et Australie (EUAU). Chaque jour, plus de 4000 collaborateurs partagent leur passion que ce soit dans nos bureaux, nos sites de fabrication, notre centre de R&D ou encore nos différents marchés à travers l'Europe, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous sommes animés par notre raison...
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Assistant Service Client industrie
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco recrute un Assistant Management Service Client industrie (h/f) pour son client spécialisé dans la tech, situé à Boulogne-Billancourt (92100). Ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible pour une longue durée. Vos principales missions seront : 1. Accomplir les tâches fondamentales de gestion du service à la clientèle,...
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Adjoint Conseiller Service Mécanique
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Retail Renault Group Temps pleinUne entreprise automobile à Boulogne-Billancourt recherche un conseiller service mécanique. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous et de la promotion des services proposés. Une expérience de 2 ans dans l’après-vente automobile est requise, ainsi que des connaissances en réglementation sécurité. Vous...
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Responsable Relation Clients Et Recouvrement
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Maïki Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne Billancourt, un(e) Responsable relation clients et recouvrement pour un poste à pourvoir rapidement en CDI Votre rôle : Le service clients est orienté autour de trois grandes missions essentielles: 1- La gestion des interactions entrantes multicanales avec les clients 2-...