Adjoint Du Service Support Clients
il y a 2 semaines
Notre client est une PME de la région nantaise leader mondial dans ses domaines d'activité. Cette entreprise priorise les valeurs humaines qui font partie intégrante dans sa réussite et dans son développement. Fort de plus de 50 années d'existence dans l'innovation, il apporte à son organisation une structure de qualité et le dynamisme et l'esprit d'équipe de ses 100 collaborateurs. Poursuivant sa croissance, celui-ci recrute un(e) adjoint(e) au service support clients (SAV).
Sous la responsabilité du Responsable du service support clients, vous aurez pour missions:
- Diagnostiquer, assister à distance et conseiller le client dans l'utilisation et le dépannage de son matériel
- Organiser le bon déroulement des interventions des techniciens chez les clients (maintenances préventives et curatives, gestion du parc de véhicules et des voyages, gestion du magasin du SAV)
- Travailler en collaboration avec les équipes ADV pour la clôture administrative des dossiers (facturation)
- Générer un ticket de suivi de l'anomalie sur le logiciel de GMAO, remonter si besoin le défaut auprès des chefs de projets / bureau d'études pour trouver une solution de réparation, assurer le suivi des tickets ouverts
- Réaliser un devis pour une intervention curative sur l'ERP
- Programmer un rendez-vous d'un technicien chez le client si nécessaire
Poste cadre en CDI sur 217 jours basé en région nantaise.
Une rémunération attractive ajoutée d'avantages sociaux vous sera proposée.
Pour mener à bien votre mission, ce poste requiert:
- Des connaissances en informatique / électronique, ainsi que le Pack Office
- Quelques connaissances de base en mécanique
- La maitrise de l'anglais lu / écrit / parlé est indispensable
- Une capacité d'analyse et une bonne gestion des priorités
- Une excellente organisation ainsi qu'un très bon relationnel et de l'empathie vis-à-vis des clients
Temps plein CDI
-
Chef de service adjoint données et support
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps pleinInformations générales Référence DirectionRessources humaines ServiceDonnées et support Intitulé du posteChef de service adjoint données et support (F/H) CatégorieA Cadre d'emploisAttachés territoriaux Présentation de la Direction Vous aimez les chiffres et la stratégie RH ? Ce poste vous place au cœur du pilotage budgétaire, du dialogue...
-
Chargé(e) de support client F/H
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps pleinL'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...
-
Ingénieur(e) Support Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France COSMED - France Temps pleinIngénieur(e) Support Client (F/H) – France Ouest / Nord-OuestCDI – Home office – Basé autour d'Angers (Nantes / Tours possibles)À propos de COSMEDCOSMED est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans les équipements médicaux de pointe. Nous concevons, installons et maintenons des dispositifs de mesure et de diagnostic pour...
-
Support Client
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France WEEDEC Temps pleinET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L'AVENTURE WEENAT ?Weenat est une jeune entreprise fournissant aux agriculteurs des solutions mobiles, connectées et simples à utiliser Grâce à notre expertise des données météo et des paramètres du sol nous accompagnons les prises de décision quotidiennes, du semis à la récolte. A Nantes, notre équipe...
-
Chef de service adjoint données et support
il y a 3 jours
Nantes, France Region des Pays de la Loire Temps pleinLe poste de Chef de service adjoint données et support (F/H) Au quotidien, vos missions principales s'articulent autour de 4 grands axes :- Pilotage stratégique et fiabilité des données RH :Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données RH (paie, effectifs, indicateurs, DSN)Développer une culture de la donnée partagée et des outils...
-
Service Desk Support
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Empiric Temps pleinService Desk Support- ContractNantes, FranceAbout the RoleWe are seeking a Service Desk Support professionals to join our leading IT Consultancy client. In this role, you'll be the first point of contact for VIP and general user requests, providing essential technical support and ensuring excellent customer service delivery.Key ResponsibilitiesHandle VIP and...
-
Assistant Support Service Clients
il y a 4 jours
Nantes, France PLG Temps pleinRejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI**, en tant qu’**Assistant support service clients (F/H). Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de Saint Aignan de Grandlieu, dans la zone de l’aéroport. **Missions** Rattaché(e) au Service Clients et au sein de notre nouvelle équipe de 3 personnes, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de...
-
Responsable Adjoint Département Clients
il y a 2 semaines
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.5 milliards d’euros en 2023 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse...
-
Superviseur de chantier Support et Services
il y a 2 semaines
Nantes, France Kelvion Holding GmbH - All rights reserve Temps pleinSuperviseur de chantier Support et Services // Support and Services Site Supervisor (m/f/d) Notre mission est de mener la transformation industrielle en soutenant l’innovation et la durabilité. Qu’il s’agisse d’optimiser les Data Center, de faire progresser la production d’hydrogène ou de révolutionner les systèmes de réfrigération et de...
-
Adjoint Responsable Comptable H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Equans Temps pleinDescription de l'emploi: Un Adjoint Responsable Comptable - Nantes (H/F) EQUANS Business Support, entité d'EQUANS France France, Nantes (44) Comptabilité/ Finances EQUANS France EBS, entité d'EQUANS France, recherche son futur Adjoint Responsable Comptable (H/F) Poste basé à Nantes (44) Au sein du Groupe EQUANS, EBS (environ 320 collaborateurs,...