Chargé de Relation Client

il y a 21 heures

Marly, France AQUA 2000 Temps plein

Dans le but de garantir une expérience client positive, le Chargé de Relation Client optimise les plannings d’interventions en clientèle et veille au bon déroulement des prestations réalisées. Il possède une connaissance approfondie du produit, ce qui lui permet d’effectuer des interventions techniques de dépannage par téléphone. Il assure quotidiennement l’assistance téléphonique du SAV, les relances et suivi clients, la reconduction des contrats, la gestion des kits de maintenance ainsi que la facturation des contrats. Il recrute de nouveaux installateurs prestataires et peut être amené à gérer de légers différends entre les clients et les installateurs prestataires.

**Dans le cadre de ses fonctions, il a notamment pour missions**:

- Gestion et optimisation des agendas des installateurs et des techniciens
- Traitement et suivi au quotidien des dossiers de financements clients
- Contrôle et facturation des installateurs partenaires
- Suivi de la satisfaction client et du parrainage
- Accueil téléphonique du service SAV

**Notre offre**
- Contrat proposé en **CDI**:

- Horaire de travail hebdomadaire **:35h du Lundi au Vendredi**:

- Rémunération annuelle **de 24k € à 26k € Brut selon** expérience (hors prime d’intéressement)
- Poste à pourvoir pour **Juin 2025**:

- Avantages : Tickets restaurant, prévoyance, mutuelle d’entreprise avantageuse, prime d’intéressement, ordinateur

**Profil recherché**
- Vous avez une aisance relationnelle et le sens du contact client
- Vous êtes dynamique, réactif, efficace, rigoureux et organisé
- Vous avez la capacité à mettre en confiance et à rassurer
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’adaptation
- Vous avez le sens du résultat et de la performance
- Vous avez une écoute attentive et savez comprendre rapidement ce que les clients attendent
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique

Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire sera demandée

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Les raisons sont nombreuses:

- Rejoindre une petite équipe jeune et ultra-dynamique
- Un management bienveillant de proximité
- Une direction accessible pour vous soutenir dans vos missions
- Un esprit familial omniprésent au sein de l’équipe
- Et bien plus : Tickets restaurant, prévoyance, mutuelle d’entreprise avantageuse, prime d’intéressement

Si l’aventure vous tente, montrez nous que vous êtes fait pour ce poste...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Relations Clients

    il y a 6 jours

    Marly, France AQUA 2000 Temps plein

    **Description du poste**: AQUA 2000 est spécialisé depuis 1978 dans la conception et la maintenance d’adoucisseurs d’eau dans toute la France. Positionné comme un outsider dans le monde du traitement de l’eau, nous proposons des adoucisseurs d’eau sans électricité, plus performants et plus économes. Nous sommes une entreprise dynamique et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 6 jours

    Marly, France AQUA 2000 Temps plein

    AQUA 2000 est spécialisé depuis 1978 dans la conception et la maintenance d’adoucisseurs d’eau dans toute la France. Positionné comme un outsider dans le monde du traitement de l’eau, nous proposons des adoucisseurs d’eau sans électricité, plus performants et plus économes. Nous sommes une entreprise dynamique et familiale en pleine expansion,...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Marly-la-Ville, Île-de-France Gofo France Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé de relation client H/F dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant au développement de notre portefeuille. Vous interviendrez dans un...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Marly-la-Ville, France GOFO France Temps plein

    Nous recherchons un chargé de relation client H/F dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant au développement de notre portefeuille. Vous interviendrez dans un environnement stimulant. Si...

  • Chargé de Service

    il y a 2 jours

    Marly-la-Ville, France GOFO France Temps plein

    Missions principales 1. Gestion de la relation client (B2B) Assurer le rôle d'interlocuteur(rice) principal(e) pour les clients entreprises, et maintenir une communication régulière ainsi qu'une bonne relation de coopération ; Suivre les besoins des clients, les incidents opérationnels et la performance SLA, et coordonner avec les équipes internes pour...

  • Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services

    il y a 3 semaines

    Marly, Nord, France Pigier Valenciennes Temps plein

    Si ces mots résonnent en vous, alors vous êtes la personne que nous recherchons.   Notre partenaire, spécialisé dans le service de nettoyage industriel, situé à Marly, vous propose une opportunité incroyable ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour effectuer un Titre professionnel de niveau 6 Bachelor...

  • Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services

    il y a 3 semaines

    Marly, Nord, France Pigier Valenciennes Temps plein

    Si ces mots résonnent en vous, alors vous êtes la personne que nous recherchons.   Notre partenaire, spécialisé dans le service de nettoyage industriel, situé à Marly, vous propose une opportunité incroyable ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour effectuer un Titre professionnel de niveau 6 Bachelor...

  • Chargé D'affaires Professionnels

    il y a 1 semaine

    Marly, France Techcréa Solutions Temps plein

    Techcréa Solutions, entreprise du Télécom et du Numérique basée dans le Valenciennois, est à la recherche de son / sa futur(e) chargé(e) d’affaires Vous êtes en quête de défis ? Vous êtes dotés d’une bonne aisance relationnelle ? Vous avez la volonté et la détermination de vous performer ? **Venez faire partie de l’aventure...

  • Charge / Chargee D Affaires Professionnels - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marly, France CIC EST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la...

  • Chargé de Projet Commercial Traiteur

    il y a 18 heures

    Marly, France Groupe Citadelle Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Fabrique traiteur située à Marly est à la recherche d’un chargé de projet commercial H/F en CDI 169h. **Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous serez en charge de l’élaboration et la réalisation de nos prestations traiteur lors d’événements privés et professionnels dans la région...