Chargé de Service Clients

il y a 6 jours


Lyon, France Indside Temps plein

5 bonnes raisons de postuler : + PME innovante, dynamique et à taille humaine, + Solutions métiers de qualité et reconnues, + Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes, + Equilibre vie pro/perso au centre des priorités, + Cadre de travail agréable, au coeur de Lyon.

Rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance et avec de belles perspectives d’avenir sur un secteur en pleine expansion, vous motive ? Plus qu’un diplôme, vous êtes avant tout reconnu-e pour votre savoir-être et votre excellent relationnel ? Vous souhaitez travailler au coeur de la stratégie d’innovation et d’évolution des solutions web de clients variés et passionnants ? Rejoignez notre client, éditeur de logiciels applicatifs reconnu, au poste de Chargé de Service Clients H/F.

VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES:
Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l’utilisation d’une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez l’avancement dans leur utilisation et les conseillez. Vous leur apportez assistance par écrit et par téléphone. Vous exploitez partiellement les solutions sur données réelles et faites remonter les besoins métier et techniques. Vous suivez les procédures de recette fonctionnelle et métier des nouvelles versions. Vous travaillez au sein d’une petite équipe qui vous permettra d’apprendre à maîtriser la qualité et la f iabilité des flux d’information produit, et d’évoluer rapidement vers de nouvelles responsabilités.

VOTRE PROFIL:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 LYON)


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    Lyon, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **Chez Cimalp**, nous sommes convaincus qu'il est important d'apporter **le meilleur service** possible à chacun de nos clients dans le cadre de leur expérience d'achat. Nos missions sont simples, assurer le traitement des demandes de nos clients. A tous les échelons de l'entreprise, nous mettons tout en œuvre pour répondre **efficacement et...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Roseraies Meilland Richardier Temps plein

    Société leader dans le secteur des plantes ornementales, dotée d’un site E-Commerce important, recherche un/une: **CHARGE(E) DE SERVICE CLIENT** CDI Démarrage : septembre Nous recherchons un collaborateur(rice) qui aime le contact avec les clients pour renforcer notre service client/ sav. A travers nos différents canaux (papiers, téléphone,...

  • Chargé de Service Client

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    L'agence SAMSIC Neuville sur Saone recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis recrute dans le cadre de son développement un Chargé de Service Client (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Assure les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients destinataires. - Assure les fonctions de déclaration et de...


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  • Lyon, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région Rhône-Alpes. Le poste est basé à...

  • Customer Service

    il y a 6 jours


    Lyon 9e, France Warmango Temps plein

    **Les missions** - Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat, - Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs), - S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients, - Prendre...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, France INDSIDE Temps plein

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  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France Warmango Temps plein

    **Les missions** - Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat, - Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs), - S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients, - Prendre...


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    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


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    Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en transport en commun), recherche un Gestionnaire Service client / Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI. En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous concourez à la santé financière de l'entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions...