Agent Support Niveau2

il y a 5 jours

SaintGeoursdeMaremne, France FaCylities Multi Services Temps plein

**Description du poste**: Dans le cadre d’un accroissement d'activité, **FMS-EA recherche un agent de support Niveau 2, Anglophone / Francophone (F/H).** - Support IT Niveau 2 - Monitoring : analyse activité, base de données - Suivi des procédures et proposition de solutions - Analyse ticket : utilisation et suivi des outils ticketing => Service Now - Création et mise à jour de procédures, de mails - Traitement et résolution des incidents et requests utilisateurs - Reporting et suivi **Le profil**: **Le profil** idéalement issu(e) de formation BAC+2 ou plus ou dans l’informatique, vous justifiez idéalement d’une expérience de 2 ans minimum en tant qu’agent de support ou sur un poste similaire. Vous êtes à l’aise avec l’anglais à l’écrit : B1/B2 minimum Vous maitrisez l’outil informatique ainsi que Google suite et /ou la suite office. Vous possédez des compétences dans l’IT. Vous possédez des connaissances de base des outils de ticketing. Doté(e) d’un excellent sens d’analyse et d’investigation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, vous savez travailler en équipe et vous avez la capacité de gérer les priorités. De nature organisé(e), vous travaillez en toute autonomie et possédez les qualités nécessaires pour être réactif et rigoureux. Le poste est basé à St Geours de Maremne (40) CDI 35 h / semaine du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h / 18h. **Informations complémentaires**: - Convention Collective Nationale SYNTEC - Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur - Prime de participation et intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté - Comité Social et Économique (CSE) à partir de 3 mois d'ancienneté - Plan de développement de carrière et de compétences adapté et personnalisé - Parc automobile disponible pour les déplacements professionnels (véhicule de service) - Partenariat avec la plateforme BlaBlaCar Daily

  • Agent Support Niveau 2

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Agent support Niv2 Anglophone / Francophone (H/F)Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en...

  • Agent de Support Expérimenté L3

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    _Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés._ - **FaCylities Multi Services **:_FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l’informatique, le têxtile, le bâtiment et la fonction RH, compte 640 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours...

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services: FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...

  • Agent de Support Service Desk Niveau 1

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein

    **Description du poste**: **Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité** **FaCylities Multi Services**: (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le têxtile, la fonction RH et la...

  • Agent Support Niveau 2 H/F

    il y a 24 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Rattaché(e) au chef d'équipe Support, vous intervenez sur le diagnostic approfondi et la résolution des incidents techniques complexes. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de service, la fiabilité des applications et la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales - Assurer le support technique de niveau 2 : analyse,...

  • Agent Support Niveau 2 H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Rattaché(e) au chef d'équipe Support, vous intervenez sur le diagnostic approfondi et la résolution des incidents techniques complexes. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de service, la fiabilité des applications et la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales - Assurer le support technique de niveau 2 : analyse,...

  • Agent de Support N1/2 Anglophone

    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein

    **Description du poste**: **Vos missions**: - Assurer la **gestion et le traitement des tickets** pour résoudre les incidents de niveau 1 et 2. - **Prendre en charge les appels** et répondre aux tickets écrits en **français et anglais**. - Suivre le traitement des demandes via un **logiciel de suivi des tickets** (ServiceNow serait un plus). -...

  • Chauffeur Routier Devenez Formateur

    il y a 3 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, France Aftral Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: chauffeur routier devenez formateur H/F **Contrat**: C.D.I **Temps de travail**: Temps complet **Catégorie socio-professionnelle**: Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: 26-30 K€ **Description de la mission**: **Prenez le volant de votre carrière, devenez formateur transport !** Vous êtes expert...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Bénesse-Maremne, France SITCOM Côte Sud des Landes Temps plein

    Le SITCOM Côte Sud des Landes regroupant 76 communes sur le quart sud-ouest des Landes (Capbreton, Hossegor, Soustons...) et 182 000 habitants (350 000 habitants en période estivale) assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Depuis 50 ans il agit sur le territoire en toute responsabilité pour assurer une...