Agent Du Service Information Voyageur

il y a 2 jours

Paris e, France SNCF Temps plein

Description du poste

Activités principales:
**Information**:
A ce titre, il utilise les outils spécifiques, mis à sa disposition pour transmettre l'information.
- en situation normale : réaliser l'information voyageurs sonore sur son périmètre d'intervention et s'assure de la cohérence de l'information visuelle en gare.
- en situation perturbée prévue : s'assurer que les informations apparaissent en information visuelle et réaliser les annonces dans les délais et créneaux horaires prévus.
- en situation perturbée inopinée : animer l'information voyageurs sur son périmètre. Être en relation avec différents acteurs de la chaîne de l'Information Voyageur.

**Régularité**:
Intervenir dans la gestion de flux des voyageurs en gares via annonces sonores ou affichage si la situation l'impose (voyageur malade, personne aux abords des voies...)
Inciter les voyageurs à ne pas retarder le départ des trains.
Détecter les situations anormales afin d'anticiper et informer les voyageurs.
Boucler avec les agents en gare pour garantir un affichage pertinent.

S'assurer du bon fonctionnement de l'ensemble des outils informatiques et de télé sonorisation.
Réaliser les tests de sonorisation dans la gare, en concertation avec les agents commerciaux.
Faire les demandes d'intervention nécessaires en cas de défaillance.
**Aptitudes et compétences**:

- Proactivité
- Rigueur
- Aptitude dans la prise de parole : bonne élocution, grammaire
- Capacité d’adaptation
- Goût pour le travail en équipe
- Bonne maîtrise de soi, savoir prendre du recul
- Gestion du stress
- Aptitude à l’utilisation des outils informatiques

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : à 11,24 € brut de l'heure

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire en poste

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : 11,84€ à 11,85€ par heure

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
Port du masque recommandé et désinfection du poste de travail

Expérience:

- Nettoyage: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

  • Chargé Information Voyageurs

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Trenitalia France Temps plein

    **Chargé.e d’information voyageurs - CDD 4 mois** Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Trenitalia France Temps plein

    Premier opérateur privé alternatif de transport ferroviaire de voyageurs en France, Trenitalia France, propose des liaisons en train entre la France et l’Italie. **Missions générales** Sous la supervision du Responsable pôle assistance, l’agent d’accueil et assistance voyageur participe à la gestion, prise en charge et satisfaction des...

  • Coordinateur Prise en Charge Et Information

    il y a 8 heures

    Paris 12e, France SNCF Temps plein

    Coordinateur prise en charge information voyageurs - Assistant gestionnaire plan de transport et informations -- - **INTITULE DU POSTE**: Coordinateur prise en charge information voyageur assistant gestionnaire du plan de transport et informations Ligne D et R. **DIRECTION**: TRANSILIEN - Direction opérationnelle des Lignes D et R. **LOCALISATION **:75012...

  • Responsable Local de L'information Voyageurs

    il y a 5 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Cdd - Opérateur Information Voyageur Au Sein de La

    il y a 5 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Vos missions Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares &...

  • Responsable information voyageurs F/H

    il y a 3 jours

    Paris, France RATP Cap Île-de-France Temps plein

    Nous recherchons…… dans le cadre d’une création de poste, compte tenu de l’augmentation du périmètre de points d’arrêt bus en gestion avec de plusieurs milliers de points d’arrêt bus en 2026, un(e) Responsable information voyageurs F/H en CDI pour rejoindre la Direction expérience client et communication. Rattaché(e) à la Responsable...

  • Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs

    il y a 2 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Notre raison d'être : Apporter plus de bien être au cœur de la vie des gens. Vos missions En tant qu’Opérateur ou opératrice Information Voyageurs (OIV) vous êtes garant de l’Information Voyageurs à destination de tous les clients de la...

  • Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs

    il y a 2 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Notre raison d'être : Apporter plus de bien être au cœur de la vie des gens. Vos missions En tant qu’Opérateur ou opératrice Information Voyageurs (OIV) vous êtes garant de l’Information Voyageurs à destination de tous les clients de la...

  • Responsable Projets Information Voyageur

    il y a 2 jours

    Paris, France OUI.sncf Temps plein

    **SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.** **En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation....

  • Alternant(E) Design

    il y a 5 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...