Cdd - Opérateur Information Voyageur Au Sein de La

Vos missions

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c’est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents

Vous intégrerez l’Etablissement des Grandes Gares Parisiennes, créé en 2021 pour donner la meilleure satisfaction possible à nos millions de clients qui passent chaque année dans les grandes gares parisiennes. Il est composé de près de 600 agents.

Vous occuperez un poste d’Opérateur Information Voyageur au sein de la gare de Paris Montparnasse.
- L’Opérateur Information Voyageurs (OIV) est garant de l’information voyageurs au sein du Centre Opérationnel Exploitation Gare de la gare Montparnasse pour les trains Transilien, TER et Intercités.
- L’Information Voyageurs s’adresse à tous les clients de la gare et de l’ensemble des opérateurs ferroviaires. Elle concerne:
- la circulation des trains et la sécurité ferroviaire,
- la sûreté (invitant toute personne présente en gare à être vigilante pour elle-même et

pour ses bagages par rapport aux agissements ou à l’activité de tiers),- les éléments spécifiques au site (informations propres à la gare : travaux, fermeture

de la gare,)
- Cette mission opérationnelle relève de la prestation de base et est réalisée sous forme
- d'informations statiques, dynamiques, visuelles et sonores.
- Au sein du Centre Opérationnel Exploitation Gare, il contribue également aux missions
- suivantes:

- Gestion des Flux
- Gestion de la coactivité
- Gestion Sûreté
- Accompagnement client
- AccueilContexte

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c’est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

Horaires

Horaires du poste
Du lundi au samedi : 6h00 - 13h43 et 14h-21h43
Dimanche : 7h00- 13h43 et 15h-22h43
Port de la tenue
2x8 avec samedis, dimanches et jours fériés

Profil recherché

Savoirs
Connaissance de la production voyageurs
Connaissance des attendus et des processus de l’accueil et de la prise en charge des
voyageurs
Savoirs faire
Facilité de prise de parole en public pour réaliser des annonces sonores
Aptitude à l'utilisation des outils informatiques dédiés à l'IV (formation obligatoire)
Savoirs être
Maitrise de soi, gestion du stress et gestion des priorités
Rigoureux, autonome, organisé, capacité à travailler en équipe
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles