Superviseur Service Clients
il y a 2 semaines
Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Quel est le poste ? Vous prendrez la supervision d'une équipe de 2 personnes qui a vocation à encore grandir, pour gérer notre service de Domiciliation. Vous reporterez directement au Directeur des Opérations et contribuerez à structurer et faire grandir votre équipe. Quelles sont les missions de l'équipe ? - Finaliser la constitution des dossiers clients (demande de documents justificatifs, préparation et envoi des procurations postales pour la gestion du courrier) - Gérer le courrier (réception, tri, numérisation, réexpédition journalière, hebdomadaire ou mensuelle) - Stocker et classer les dossiers clients - Assurer les communications obligatoires auprès des autorités de régulation (impôts, etc.) - Assurer le suivi des paiements et du recouvrement - Mettre en oeuvre les mesures de vigilance continue dans le cadre de nos obligations de Lutte contre le Blanchiment d'Argent et le Financement du Terrorisme - Encore, toujours et inlassablement rendre nos clients satisfaits :) Une connaissance du métier de la domiciliation et de la gestion du courrier à grande échelle est un réel plus, mais pas indispensable - Empathie Client : Etre convaincu qu'apporter un accompagnement exceptionnel à nos clients nous permettra de devancer nos concurrents - Ownership : Avoir le sens de ses responsabilités et s'efforcer d'atteindre ses objectifs (tout en sachant demander de l'aide si nécessaire) - Esprit d'équipe : Aimer travailler en équipe et oeuvrer pour le succès collectif - Audace : Etre force de proposition pour sortir des sentiers battus et permettre à notre entreprise d'être toujours plus innovante Statut cadre **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 35 000 € - 40 000 € par an Avantages: - Prime annuelle - Participation au Transport - RTT - Titre-restaurant **Profil recherché**: - affiche une solide expérience ( > 5 ans) dans le management d'équipe opérationnelle (service client, équipe d'analystes back-office, etc...) - Dispose d'une appétence réelle pour le management (ou comment créer les conditions pour qu'une équipe donne le meilleur d'elle-même) - Place la satisfaction des clients tout en haut de ses priorités - Sait piloter une activité, suivre des indicateurs et organiser les tâches d'une équipe au quotidien - Communique parfaitement à l'oral et à l'écrit, en interne comme avec les clients Une connaissance du métier de la domiciliation et de la gestion du courrier à grande échelle est un réel plus, mais pas indispensable - Empathie Client : Etre convaincu qu'apporter un accompagnement exceptionnel à nos clients nous permettra de devancer nos concurrents - Ownership : Avoir le sens de ses responsabilités et s'efforcer d'atteindre ses objectifs (tout en sachant demander de l'aide si nécessaire) - Esprit d'équipe : Aimer travailler en équipe et oeuvrer pour le succès collectif - Audace : Etre force de proposition pour sortir des sentiers battus et permettre à LegalPlace d'être toujours plus innovant - Expérience : Plus de 5 ans
-
Superviseur de Restauration Rapide
il y a 2 semaines
Paris 4e, France Finders. Temps pleinFINDERS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profil cadres dans le secteur de la restauration, recrute un SuperviseurRattaché au Franchisé, le Superviseur de restaurants H/F est responsable direct de la gestion des restaurants de son périmètre. Il doit superviser et coordonner l’ensemble des effectifs des restaurants de son...
-
Superviseur Room Service
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Conservatorium Hotel Temps pleinSuperviseur Room ServiceJR-01384Food & BeverageFull timePermanentMandarin Oriental, Paristo be added
-
Superviseur de Production Du Centre de Services
il y a 2 semaines
Paris, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché au Chef du Pôle Support et Poste de travail dans la Direction Nationale des Systèmes d’Information (DNSI), vous intégrez une équipe de 3 superviseurs en tant que responsable fonctionnel. Vous assurez le suivi opérationnel des 40 techniciens répartis sur la France pour qu’ils apportent les services aux utilisateurs dans le respect de la...
-
Superviseur Bar — Leadership
il y a 1 jour
Paris, France Soho House & Co Temps pleinUne entreprise d'accueil à Paris recherche un(e) Superviseur(e) Bar pour offrir une expérience client de qualité. Dans ce rôle, vous superviserez l'équipe pendant votre shift, assurerez le suivi des tâches et contribuerez au succès de l'établissement. Le candidat idéal aura une expérience antérieure en service, de solides compétences en...
-
Superviseur Boutique Luxe Expérience Client d'Excellence
il y a 1 jour
Paris, France JACQUEMUS Temps pleinUne maison de mode indépendante à Paris recherche un superviseur pour coordonner son équipe et garantir une expérience client unique. Le candidat idéal a une expérience confirmée en vente, préférablement dans le secteur de la mode ou du luxe, et doit posséder un sens aigu de l'excellence du service. Les responsabilités incluent l'animation du...
-
Superviseur Réception — Leadership
il y a 1 jour
Paris, France H4 Hotel Wyndham Temps pleinUn hôtel haut de gamme à Paris recherche un Superviseur Réception pour gérer l’équipe de réception et assurer un service client exceptionnel lors de ses shifts. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en réception, une grande capacité d'organisation et une maîtrise du logiciel Opera. Ce poste offre une rémunération compétitive, des...
-
Superviseur (Euse)services Et Informations Voyages
il y a 5 heures
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
-
Superviseur Relations Clients
il y a 2 semaines
Paris, France Cegedim Temps pleinFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un...
-
Superviseur de Production Du Centre de Services
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinDescriptif du poste Vous aurez pour missions principales: - Tenir à jour le planning des permanences de centre d’appels et des déplacements des techniciens. - S’assurer de la disponibilité et de la productivité des techniciens. - S’assurer du respect des engagements (SLA), produire les statistiques de l’activité support et présenter ces...
-
Supervisor
il y a 2 semaines
Paris 4e, France VANS Temps pleinDescription: SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse de magasin pour rejoindre notre équipe de Vans à Paris Beaubourg Vans est une société de chaussures qui trouve sa source dans les sports à sensations et se démarque par son authenticité et sa créativité bien ancrées. Nous...
