Emplois actuels liés à Responsable Technique SAV - Lyon - Entreprise nationale sur le marché du loisir créatif

  • Maitre d'ouvrage

    Il y a 7 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps plein

    Informations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable) Responsable technique - Maitre d'ouvrage - CDI - Lyon F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Maitre d'ouvrage H/F H/F

    Il y a 20 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps plein

    Informations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable technique - Maitre d'ouvrage H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise 1001 Vies...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein d'un acteur de la** promotion immobilière à Lyon**, vous intégrerez une société d'une** vingtaine de personnes**, dynamique et en plein développement ! Notre client recherche un profil dans le cadre d'un renfort pour un...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Lyon, France EURO ACCESSOIRES Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez le service après-vente et optimisez son organisation au niveau technique et administratif. Vous managez l’équipe SAV au quotidien et participez activement à la politique de l’entreprise au travers du développement de la satisfaction client. Vos missions: - Management...

  • Responsable SAV Et Technique

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Verycook Temps plein

    **VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    **Rattaché au Directeur du Site, vous occupez le poste de Responsable SAV et êtes en charge des missions suivantes**: - Assurer la gestion du Service Technique (management de 2 Techniciens et un Assistant), - Assurer le Service Après-Vente soit en atelier, soit sur le site d'exploitation et, en cas de difficultés rencontrées par la clientèle, proposer...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le...

  • Coordinateur SAV Anglais Technique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV Anglais Technique H/F Intégré au sein d’une petite équipe, vous serez rattaché au Responsable SAV et travaillerez en étroite collaboration avec lui. Vous occuperez une place...

  • Référent Technique SAV H/F en Nouvelle Calédonie

    Il y a 27 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPTA S.P.A. Temps plein

    Epta, leader mondial dans la fabrication de solutions de réfrigération, recherche Référent Technique SAV Froid/CVC H/F pour rejoindre notre équipe en Nouvelle-Calédonie pour EPTA SOFRICO.Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes chargé(e) de suivre les aspects techniques de l'activité (Froid, CVC) au sein de l'agence et assurez les interventions de...

  • Coordinateur SAV Support Technique Anglais

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV support technique Anglais H/F. Au cœur du SAV, vous occupez une place centrale dans l’équipe en préparant les missions (avec l’aide des techniciens) et en établissant le...

Responsable Technique SAV

Il y a 42 minutes

Lyon, France Entreprise nationale sur le marché du loisir créatif Temps plein

**Objectif du poste**:
Le Responsable Technique SAV (H/F) sera chargé d'assurer la satisfaction et la fidélisation client jusqu’à l’installation, l’entretien et la réparation des produits et du matériel achetés. Il doit posséder les par la réglementation en vigueur (ex: Permis B en validité).

**Détails des missions, tâches et activités**:

- **Gérer les bâtiments et les locaux**: veiller à la propreté, l’hygiène et la sécurité sur le lieu de travail des collaborateurs,
- Assurer la maintenance du chariot élévateur et des équipements d'entrepôt
- **Organisation**: gérer les livraisons clients, puis le SAV. L’employé peut intervenir en itinérant (peut demander des déplacements fréquents)
- **Reporting technique, stock et réappro**: organiser la réception d'articles ou produits directement au magasin, gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement, informer des réclamations des usagers, préparer et valider la conformité de commandes avant livraison
- **Diligence, suivi et contrôle**: assurer le suivi des garanties, contrôler les factures et les paiements, effectuer le suivi _(ex: répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation...)_
- **Gestion & développement de l’activité**: retours d'information réguliers à la direction générale, établir ensemble des indicateurs clés de performance à mesurer _(ex: % SAV, insatisfaction, retours, défectueux, lié à un préparateur de commande, rentabilisation/conquête de clients, maîtrise des coûts de production et des frais généraux)_
- **Relation clientèle**: assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne, veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- **Gestion des ressources humaines**:contribuer à former et à manager les en priorité, ainsi que les opérationnelles et commerciales
- Veiller au développement de l’image de l’entreprise

**Qualifications**
- Aptitude à coordonner les activités d'approvisionnement et de transport
- **Connaissances/ « Savoir »**: procédures de SAV, caractéristiques techniques des gammes de produits en charge, solides qualités commerciales, maîtriser les règles d’hygiène et de sécurité des produits et techniques
- **Pratiques/ « Savoir-faire »**: se référer à une notice technique, diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et apporter une solution appropriée, se former aux nouvelles technologies et produits
- **Les « savoir-être » **:faire preuve d'une excellente organisation, de rapidité, de réactivité, d’adaptabilité, s'adapter à différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique, savoir développer un argumentaire technique, négocier et convaincre

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 3 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Déplacements fréquents