Chargé de Planning Et de Relation Clients
il y a 5 jours
**Qui sommes-nous ?**
Le site Charles River de Lyon est un site unique de 14 hectares, situé dans la vallée d'Azergues. Il offre un environnement scientifique innovant, dynamique et convivial où près de 1000 personnes travaillent chaque jour dans l'objectif commun de participer au développement de pharmacothérapies, dans le respect du bien-être animal. Notre Service Clients recrute un **Chargé de Planning et Relation Clients - F/H en CDI** au sein de la division _Safety Assessment_ des laboratoires Charles River, situés dans le Nord-Ouest lyonnais, à Saint-Germain-Nuelles.
**Le poste**
Directement rattaché au manager du service et intégré à une équipe de 6 personnes, le chargé de planning et relation client assure la réalisation du planning de production de la société en tenant compte des aléas et impératifs liés aux différents services, et propose des solutions adaptées selon les problématiques rencontrées. L'activité s'exerce dans un contexte international, avec une organisation matricielle du Groupe qui peut évoluer.
**Les missions**
- Proposer une planification pour la réalisation des études demandées
- Assurer le contact client avant la prise en main par le directeur d'étude et suivre avec lui, les dates clé et les potentiels retards de l'étude à anticiper
- Mettre en place les études dans les logiciels de planification, ainsi que les mises à jour quotidienne à faire tout au long des études
- Effectuer les modifications de planning requises dans les logiciels de planification au quotidien
- Réagir rapidement aux changements demandés et les coordonner avec l'ensemble des services, pour assurer le bon déroulement des études
- Gérer la logistique de l'étude en interne et en externe avant son démarrage
**Qualifications souhaitées**
Titulaire d'une formation de niveau **bac+2**, de préférence scientifique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et êtes flexible.
Vous avez une maitrise courante de l'**anglais **écrit et parlé pour travailler dans un environnement multilinguistique et multi culturel.
Autonome et organisé, vous possédez un bon esprit de synthèse et avez le sens des responsabilités
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel)
**Modalités**
- Convention collective de l’industrie pharmaceutique
- Contrat : Non-cadre (accord de modulation de 35h)
- Salaire : A compter de 26 000 € bruts / an sur 13 mois
- Prise en charge de la mutuelle à 60%, restaurant d’entreprise, CSE
- Primes de transport, d’intéressement/participation, accord d’ancienneté, accord de télétravail,...
- Site non-accessible en transport en commun - Moyen de locomotion indispensable
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 26 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (69210 Saint-Germain-Nuelles)
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Saint-Germain-Nuelles, France Charles River Laboratories Temps pleinAu sein de Charles River, le Service Clients a pour objet de recevoir, analyser et traiter les informations relatives aux clients et aux prospects dans le but de les fidéliser et d'améliorer continuellement leur satisfaction en leur offrant le meilleur service. Ce service constitue le lien commercial et technique entre les différentes fonctions...
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Superviseur Centre Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Chargé de Relations Client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps plein**Chargé(e) de relations client** La joie de l’enfance a été créé afin d’aider les parents à apporter de meilleures solutions de réussite et d’épanouissement pour leurs enfants. Nous prenons plaisir à épauler chaque famille depuis maintenant deux ans. Vous êtes soucieux/soucieuse de mobiliser vos compétences en faveur d’un projet qui...
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Assistant Operationnel Pole Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Germain-Laprade, France EXPERTISE ET CONCEPT PUY EN VELAY Temps pleinCabinet d'expertise automobile au sein duquel vous évoluerez au poste d'assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation Client. Vous serez chargé(e) de gérer l’ouverture des missions en identifiant au mieux les solutions d’expertise, l’accueil des visiteurs, les appels entrants, la réception et traitement du courrier et des mails ainsi que la mise...
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Charge Relation Client
il y a 5 jours
Saint-Égrève, France SUPPLAY GRENOBLE Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client situé à St Egrève un/e Chargé H/F Relation Client. En tant que CRC, vous serez en charge de: - Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées. - Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients - Enregistrer les demandes d'avoirs et...
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Chargé de Projets
il y a 2 semaines
Saint-Germain-Nuelles, France Charles River Laboratories Temps pleinAu sein de l'équipe Excellence Opérationnelle, en tant que **Chargé(e) de projet**, vous participez au développement de l'amélioration continue, le suivi des programmes de projets et la réalisation de ces derniers. Véritable acteur du changement, vous accompagnez les opérationnels dans la réalisation des projets et changements nécessaires pour...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 3 jours
Saint-Germain-en-Laye, France UFA SAINT THOMAS DE VILLENEUVE Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un **Chargé (e) de prospection et de relations entreprises** pour rejoindre notre Campus du Supérieur (formations en apprentissage BAC+2 à BAC +5). **Mission principale**: Le/La Chargé(e) des Relations Entreprises est responsable de la gestion, du développement et de la fidélisation des relations avec les...
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Chargé de Projet Spécialisation Low Code/no Code
il y a 2 semaines
Saint-Germain-Nuelles, France Charles River Laboratories Temps pleinAu sein de l’équipe Excellence Opérationnelle, en tant que **Chargé(e) de projet spécialisation Low-Code/No-code en Alternance**, vous participez au développement de l’amélioration continue, le suivi des programmes de projets et la réalisation de ces derniers. Véritable acteur du changement, vous accompagnez les opérationnels dans la...
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Employé administratif Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZET MESSAGERIE S.A.S, Ets de Toulouse Temps pleinLe Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un(e) employé(e) administratif.Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.Vos principales missions :Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence (un portefeuille client vous sera rattaché)Assurer l'accueil...
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Chargé Des Relations Clients IT
il y a 1 jour
Saint-Germain-en-Laye, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, notre client, groupe côté en bourse et acteur majeur du facility management à destination des entreprises des secteurs des Telecoms et de l'IT, recrute son(sa) Chargé(e) des relations clients IT. Rattaché(e) au Responsable de service, votre mission...