Responsable Service Clients

il y a 6 jours

SaintÉtienne, France Namasté RH Temps plein

Namasté RH est une entreprise indépendante de conseil en Ressources Humaines et recrutement.

**CONTEXTE**

Pour le compte d’un groupe mondial spécialisé dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques, portes, et automatismes, et doté d’un réseau d’agences à taille humaine, nous recherchons:
**Un (e) Responsable Service Clients (H/F)**

**CDI Temps plein**

**Saint Etienne (42)**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous pilotez et managez, de manière autonome et confirmée, l’activité du Service Après Vente.

Au quotidien, vous:

- Organisez l’activité du Service Après-Vente en ascenseurs, selon les normes et réglementations en vigueur
- Garantissez la qualité du service client
- Animez et managez une équipe de Techniciens
- Mettez en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés
- Communiquez auprès du client su les actions menées
- Assurez la gestion financière de votre secteur
- Représentez l’entreprise auprès des clients et participez à la vente de prestation de service

Un profil de poste détaillé vous sera partagé avant le 1er entretien.

Des déplacements à l’échelle départementale sont prévus sur ce poste.

**CONDITIONS DU POSTE**
- Poste en CDI à temps plein
- Rémunération selon expérience (à partir de 35k/an - estimation Namasté RH) dont une part variable en fonction des objectifs
- Rémunération sur 13 mois et primes de participation/intéréssement
- Véhicule de fonction
- Mutuelle d’entreprise, prévoyance
- Tickets restaurants
- Progamme de formation interne dédié
- Travail d’équipe dans une entreprise moderne et innovante.

**PROFIL RECHERCHE**
- Vous avez une expérience significative dans un environnement «technique»: idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d’accès, chauffage ou similaire
- Vous avez impérativement une expérience dans le secteur ascenseurs
- Vous disposez de compétences techniques de base en éléctromécanique
- Vous avez une expérience similaire d’au moins 2 ans (poste de Responsable/Manager)
- Vous avez une formation initiale de niveau BTS/DUT
- Vous savez manager et motiver une équipe
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues
- Vous avez une culture de la satisfaction client

N'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 36 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une expérience d'au moins 2 ans dans un environnement « technique » (secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d’accès, chauffage ou similaire) ?
- Avez-vous une expérience dans le domaine des ascenseurs?
- Avez-vous une expérience managériale?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Étienne, France Linde Advanced Material Technologies Temps plein

    Linde AMT St-Etienne S.A.S. – Responsable Service Clients (F/H) – Saint Etienne, France | req25894 Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missions Nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Clients dont l'essence du poste sera de gérer une équipe tout en pilotant la performance commerciale à travers des activités de ventes internes et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Étienne, France TK Elevator France Temps plein

    Nous recherchons un-e **Responsable Service Clients**F/H en CDI, le poste est basé à **Saint - Etienne(42).** **Votre mission**: Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Linde Advanced Material Technologies Temps plein

    Linde AMT St-Etienne S.A.S.Responsable Service Clients (F/H)Saint Etienne, France | req25894Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missionsNous recherchons notre futur(e) Responsable Service Clients dont l'essence du poste sera de gérer une équipe tout en pilotant la performance commerciale à travers des activités de ventes internes et...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Linde Temps plein

    Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missions - Nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Clients dont l'essence du poste sera de gérer une équipe tout en pilotant la performance commerciale à travers des activités de ventes internes et externes - Superviser l'ensemble du processus de gestion des commandes : saisie des commandes, revue...

  • Hôtesse Service Client H/F

    il y a 7 heures

    Saint-Étienne, France Mistertemp' Temps plein

    Mistertemp' recrute, pour le compte d'une enseigne nationale de référence dans l'univers culturel et technologique, des hôte(sse)s de service clients Vos missions Rattaché(e) au responsable de département service client vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité - Assurer...

  • Responsable Satisfaction Client H/F

    il y a 7 heures

    Saint-Étienne, France STEF Temps plein

    STEF recherche pour sa filiale de Saint-Etienne (42) un Responsable satisfaction client H/F Rattaché à la Directrice de filiale, vous veillez au niveau de satisfaction et à la confiance du client par des actions d'anticipation, de résolutions de problèmes et d'amélioration continue. Vous travaillez également en collaboration avec la Responsable...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France BWT France Temps plein

    A propos de nous Le groupe BWT - Best Water Technology est aujourd’hui le leader européen du traitement de l’eau. Plus de 4 700 collaborateurs oeuvrent dans le monde pour offrir aux clients (particuliers et professionnels, à l’industrie, à l’hôtellerie et aux collectivités) la meilleure eau qui soit, à tout moment de la journée. 5 000...

  • responsable service clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **Notre client spécialisé dans le matériel électrique recherche un Responsable Service clients H/F afin de participer à l’amélioration continue d’une entreprise bienveillante.** *** Rattaché au Responsable...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, magasin basé à St Etienne, un(e) hôte(sse) service clients (f/h). En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec les clients. Vous alternez les tâches entre : . accueil du magasin et plateforme téléphonique du magasin . caisses (traditionnelles et automatiques) ....