Responsable Service Clients

il y a 6 jours

SaintÉtienne, France TK Elevator France Temps plein

Nous recherchons un-e **Responsable Service Clients**F/H en CDI, le poste est basé à **Saint
- Etienne(42).**

**Votre mission**:
Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité SAV en garantissant la qualité du service client.

A ce titre, vous serez chargé-e de:

- Préparer et organiser l’activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
- Animer et manager une équipe de Techniciens,
- Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
- Assurer financièrement la gestion de son secteur.
- Représenter l’entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.

**Votre profil**:
Vous disposez d’une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d’accès, chauffage ou similaireVous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique. Vous savez analyser, anticiper et organiser.

Vous êtes doté-e de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Bon-ne gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureu-se-x et vous maîtrisez bien les outils informatiques.

**Rémunération et avantages**:
Package de rémunération attractif composé d’une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d’une part variable selon réalisation des objectifs attendus.

Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnités repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.

Qui sommes nous ?

**Notre entreprise**:
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Étienne, France Linde Advanced Material Technologies Temps plein

    Linde AMT St-Etienne S.A.S. – Responsable Service Clients (F/H) – Saint Etienne, France | req25894 Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missions Nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Clients dont l'essence du poste sera de gérer une équipe tout en pilotant la performance commerciale à travers des activités de ventes internes et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Étienne, France Namasté RH Temps plein

    Namasté RH est une entreprise indépendante de conseil en Ressources Humaines et recrutement. **CONTEXTE** Pour le compte d’un groupe mondial spécialisé dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques, portes, et automatismes, et doté d’un réseau d’agences à taille humaine, nous recherchons: **Un (e) Responsable Service Clients...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Linde Advanced Material Technologies Temps plein

    Linde AMT St-Etienne S.A.S.Responsable Service Clients (F/H)Saint Etienne, France | req25894Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missionsNous recherchons notre futur(e) Responsable Service Clients dont l'essence du poste sera de gérer une équipe tout en pilotant la performance commerciale à travers des activités de ventes internes et...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Linde Temps plein

    Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missions - Nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Clients dont l'essence du poste sera de gérer une équipe tout en pilotant la performance commerciale à travers des activités de ventes internes et externes - Superviser l'ensemble du processus de gestion des commandes : saisie des commandes, revue...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France BWT France Temps plein

    A propos de nous Le groupe BWT - Best Water Technology est aujourd’hui le leader européen du traitement de l’eau. Plus de 4 700 collaborateurs oeuvrent dans le monde pour offrir aux clients (particuliers et professionnels, à l’industrie, à l’hôtellerie et aux collectivités) la meilleure eau qui soit, à tout moment de la journée. 5 000...

  • responsable service clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **Notre client spécialisé dans le matériel électrique recherche un Responsable Service clients H/F afin de participer à l’amélioration continue d’une entreprise bienveillante.** *** Rattaché au Responsable...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, magasin basé à St Etienne, un(e) hôte(sse) service clients (f/h). En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec les clients. Vous alternez les tâches entre : . accueil du magasin et plateforme téléphonique du magasin . caisses (traditionnelles et automatiques) ....

  • Chargé de Stock – Optimisation

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France COURIR Temps plein

    Une entreprise de mode en croissance recherche un(e) Chargé(e) de Stock à Saint-Étienne. Le rôle exige de traiter les livraisons, soutenir l'équipe de vente et maintenir un espace de travail organisé. Les candidats doivent être autonomes, rigoureux et passionnés par la mode. Des avantages, comme des remises sur les produits et une politique de...

  • Responsable Clients Pole Monétique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Étienne, France GROUPE SEXTANT Temps plein

    Les missions du poste Notre Groupe Sextant recherche un Responsable Clients pôle Monétique H/F en CDI. Vous serez en lien direct avec le Directeur Commercial et vos missions seront les suivantes : Encadrer et piloter l'activité : · Coordination, pilotage et organisation du service (gestion du temps, charge de travail, ressources) dans un objectif de...