Magasinier Spécialiste Réclamations Client Et
il y a 4 jours
**Missions**:
Rattaché (e) au Magasin Pièces de Rechange, vos principales activités sont les suivantes:
- Traiter les réclamations des clients français et internationaux afférentes à l’activité du centre de distribution de pièces de rechange
- Effectuer les enquêtes et mouvements de stock (de manière informatique et physique)
- Apporter des réponses rapides et adaptées aux clients internes
- Saisir les commandes de remplacement
- Ouvrir et suivre les dossiers litiges auprès des transporteurs
- Être l’interface avec les services transverses (transport, magasin, info technique, approvisionnement, commercial, comptabilité) situés en France et à l’étranger
- Assurer la réception et la mise en stock des retours clients, conformément à nos politiques qualité et sécurité.
**Compétences & Expérience**:
- Faire preuve de ténacité - rigueur - organisation
- Focus satisfaction client
- Maitrise de la communication écrite et orale
- Expérience de l’environnement international et/ou de l’environnement logistique
- Homme ou femme de terrain, vous êtes à l’aise dans un environnement logistique de distribution internationale,
- Organisé(e), doté(e) d’une bonne communication écrite, vous savez apporter des solutions immédiates au réseau interne,
- Baccalauréat minimum exigé
- Connaissance de SAP
- Anglais écrit et oral impératif
- Deux ans d'expérience dans les métiers de la logistique et/ou du service client
- CACES 1A/2A/3/5 seraient un plus
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Expert Assurance Qualité Réclamations Clients
il y a 2 jours
Notre-Dame-de-Bondeville, France ASPEN Temps pleinAspen est un groupe pharmaceutique en croissance implanté en Europe et dans le monde, fournisseur de produits pharmaceutiques de marque dans les domaines thérapeutiques tels que la thrombose, l’anesthésie ou l’oncologie. Les produits Aspen sont vendus dans plus de 150 pays à travers le monde incluant les USA, la Chine et le Japon. Le groupe Aspen...
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Chargé.e de Réclamations Clients
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France SVP Temps pleinVos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...
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Chargé de Réclamation Client
il y a 7 jours
Saint-Ouen, France MASH CONSULTING Temps pleinPour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...
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Intérim - Support Client Pièces de Rechange Grue
il y a 21 heures
Saint-Pierre-de-Chandieu, France The Manitowoc Company Temps plein**Technico Commercial **sédentaire Pièces **de Rechange Grue Mobile **(en **intérim **)** Localisation : Saint-Pierre de Chandieu (69) **Missions**: Au sein de l’activité Grue Mobile France, le titulaire intègre l’équipe Front Office Pièces de Rechange dont les missions sont les suivantes: - Support Technique: - Gestion des demandes clients -...
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Magasinier H/F
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-en-Faucigny, France Job Concept Temps pleinJOB CONCEPT, spécialiste du recrutement en industrie recherche pour un client situé sur le bassin d'emploi Rochois un Magasinier H/F pour le service expédition. Vos missions : - Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises destinées à l'expédition - Préparer les commandes selon les bons de livraison - Emballer, étiquer et charger les...
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Conseiller.e Reclamations Clients
il y a 21 heures
Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps pleinSAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur en logistique dans le secteur de la pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vous aurez en charge un portefeuille de clients (laboratoires) et vous gérerez: - les appels et le suivi des dossiers de réclamations, - la création et l'instruction des...
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Conseiller.e Reclamations Clients
il y a 2 semaines
Saint-Amant-Tallende, France Samsic Emploi - Clermont-Ferrand Temps pleinSAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche, pour son client, un acteur majeur du secteur de la logistique pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - la prise de contact téléphonique et le suivi des réclamations des laboratoires ; - l'établissement et l'instruction des dossiers du SAV ; -...
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Gestionnaire Réclamation Client
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France KGR Temps pleinNous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...
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Magasinier Polyvalent
il y a 4 jours
Saint-Pierre-en-Faucigny, France Job Concept Industrie Temps pleinJOB CONCEPT, Spécialiste des recrutements en Industrie recherche pour l'un de ses clients, située sur le bassin d’emploi de la Vallée de l'Arve, un magasinier polyvalent H/F. **Vos missions**: - Réception des marchandises - Expédition - Rangement, suivi des stocks, inventaire - Effectuer les courses d'outillage, de livraison... - Venir en aide dans...
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Chargé de Réclamations Client
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen. Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste). Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience...