Magasinier Spécialiste Réclamations Client Et

il y a 4 jours


SaintPierredeChandieu, France The Manitowoc Company Temps plein

**Missions**:
Rattaché (e) au Magasin Pièces de Rechange, vos principales activités sont les suivantes:

- Traiter les réclamations des clients français et internationaux afférentes à l’activité du centre de distribution de pièces de rechange
- Effectuer les enquêtes et mouvements de stock (de manière informatique et physique)
- Apporter des réponses rapides et adaptées aux clients internes
- Saisir les commandes de remplacement
- Ouvrir et suivre les dossiers litiges auprès des transporteurs
- Être l’interface avec les services transverses (transport, magasin, info technique, approvisionnement, commercial, comptabilité) situés en France et à l’étranger
- Assurer la réception et la mise en stock des retours clients, conformément à nos politiques qualité et sécurité.

**Compétences & Expérience**:

- Faire preuve de ténacité - rigueur - organisation
- Focus satisfaction client
- Maitrise de la communication écrite et orale
- Expérience de l’environnement international et/ou de l’environnement logistique
- Homme ou femme de terrain, vous êtes à l’aise dans un environnement logistique de distribution internationale,
- Organisé(e), doté(e) d’une bonne communication écrite, vous savez apporter des solutions immédiates au réseau interne,
- Baccalauréat minimum exigé
- Connaissance de SAP
- Anglais écrit et oral impératif
- Deux ans d'expérience dans les métiers de la logistique et/ou du service client
- CACES 1A/2A/3/5 seraient un plus



  • Notre-Dame-de-Bondeville, France ASPEN Temps plein

    Aspen est un groupe pharmaceutique en croissance implanté en Europe et dans le monde, fournisseur de produits pharmaceutiques de marque dans les domaines thérapeutiques tels que la thrombose, l’anesthésie ou l’oncologie. Les produits Aspen sont vendus dans plus de 150 pays à travers le monde incluant les USA, la Chine et le Japon. Le groupe Aspen...


  • Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...


  • Saint-Ouen, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...


  • Saint-Pierre-de-Chandieu, France The Manitowoc Company Temps plein

    **Technico Commercial **sédentaire Pièces **de Rechange Grue Mobile **(en **intérim **)** Localisation : Saint-Pierre de Chandieu (69) **Missions**: Au sein de l’activité Grue Mobile France, le titulaire intègre l’équipe Front Office Pièces de Rechange dont les missions sont les suivantes: - Support Technique: - Gestion des demandes clients -...

  • Magasinier H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Pierre-en-Faucigny, France Job Concept Temps plein

    JOB CONCEPT, spécialiste du recrutement en industrie recherche pour un client situé sur le bassin d'emploi Rochois un Magasinier H/F pour le service expédition. Vos missions : - Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises destinées à l'expédition - Préparer les commandes selon les bons de livraison - Emballer, étiquer et charger les...


  • Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur en logistique dans le secteur de la pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vous aurez en charge un portefeuille de clients (laboratoires) et vous gérerez: - les appels et le suivi des dossiers de réclamations, - la création et l'instruction des...


  • Saint-Amant-Tallende, France Samsic Emploi - Clermont-Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche, pour son client, un acteur majeur du secteur de la logistique pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - la prise de contact téléphonique et le suivi des réclamations des laboratoires ; - l'établissement et l'instruction des dossiers du SAV ; -...


  • Saint-Denis, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...

  • Magasinier Polyvalent

    il y a 4 jours


    Saint-Pierre-en-Faucigny, France Job Concept Industrie Temps plein

    JOB CONCEPT, Spécialiste des recrutements en Industrie recherche pour l'un de ses clients, située sur le bassin d’emploi de la Vallée de l'Arve, un magasinier polyvalent H/F. **Vos missions**: - Réception des marchandises - Expédition - Rangement, suivi des stocks, inventaire - Effectuer les courses d'outillage, de livraison... - Venir en aide dans...


  • Saint-Ouen, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen. Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste). Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience...