Chargé de Réclamations Client

il y a 3 jours


SaintOuen, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

ConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen.

Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste).

Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience Client et travaillerez en binôme avec une collaboratrice pour comprendre les motifs d'insatisfaction, proposer des solutions et améliorer les pratiques, outils et process.

Vous possédez un BAC+3 minimum et une expérience d'au moins 3 ans dans la prise en charge des relations clients, avec des compétences en communication, relationnel, Excel et Power Point.

Vous avez le sens du client, un tempérament commercial et participerez à l'amélioration des procédures internes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 22 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    ConForRe CFR Skills recrute un Chargé de Réclamations Client H/F pour l'un de ses clients, situé à St Ouen. Vous aurez la charge de gérer les insatisfactions des clients par téléphone (80% du poste) et de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction (20% du poste). Vous serez rattaché à la Direction de l'Expérience...


  • Saint-Denis, France Generali Temps plein

    Une entreprise mondiale d'assurances recherche un Chargé de Mission pour le service Réclamations à Saint-Denis. Vous serez responsable de la gestion des réclamations, incluant des dossiers complexes et des échanges avec les autorités. Le candidat idéal doit posséder un Bac +5 et 5 à 10 ans d'expérience. Un sens aigu de la satisfaction client et une...


  • Saint-Martin-Longueau, France CAMFIL Temps plein

    **Vos principales responsabilités seront**: Au sein du Customer Service, vous aurez la responsabilité du service réclamation clients et du service commercial Export afin de garantir à nos clients un service de qualité. Pour cela vos principales missions seront: - 1/ Sur la gestion des SAV et réclamations clients (60%) : _ - Gérer l’ensemble des...


  • Saint-Priest, France Uponor France Temps plein

    Gestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F) **Responsabilités**: - Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise - Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi - Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les...


  • Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur majeur en logistique dans le secteur de la pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vous aurez en charge un portefeuille de clients (laboratoires) et vous gérerez: - les appels et le suivi des dossiers de réclamations, - la création et l'instruction des...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 5 jours


    Saint-Martin-de-la-Porte, France GCAT Temps plein

    Descriptif du poste Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F). En tant que Chargé de Reclamation, vous serez chargé(e) de: Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet. - En lien avec les équipes de...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 6 heures


    Saint-Martin-de-la-Porte, France GCAT Temps plein

    Descriptif du poste Pour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F). En tant que Chargé de Réclamation, vous serez chargé(e) de: **Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet.** - **En lien avec les...


  • Saint-Denis, France Hays Temps plein

    Notre client est un acteur du secteur de l'automobile. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un chargé de clientèle et réclamations, pour un CDI. Rattaché à la responsable service client, vos missions sont les suivantes : * Vous recevez les appels des clients professionnels * Vous intégrez les nouveaux...

  • Chargé(E) Des Réclamations

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Kingspan Light Air France FRA120 Temps plein

    **_En forte croissance, la société KINGSPAN Light + Air située à Saint-Priest (69), spécialisée dans le second œuvre du bâtiment, conçoit, fabrique et installe des systèmes d’éclairement, ventilation naturelle et sécurité incendie. Faire carrière chez KINGSPAN Light + Air c’est intégrer une équipe de 380 salariés et apporter sa...


  • Saint-Amant-Tallende, France Samsic Emploi - Clermont-Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche, pour son client, un acteur majeur du secteur de la logistique pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - la prise de contact téléphonique et le suivi des réclamations des laboratoires ; - l'établissement et l'instruction des dossiers du SAV ; -...