Chargé(E) D'appui à La Qualité à La Dapac

**À propos de nous**:
L’université de Caen Normandie (UNICAEN) est un acteur majeur et un moteur de développement de l’enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de la communauté d’universités et d’établissements Normandie Université.

Pluridisciplinaire, elle accueille plus de 33 000 étudiants au sein de 12 composantes (UFR, écoles, instituts ). Elle propose des diplômes reconnus et contrôlés par l’État et transférables dans de nombreux pays européens grâce au système Licence-master-doctorat (LMD).

Afin de mener ces missions, elle s’appuie sur 2 700 professionnels, dont 1 600 personnels enseignants (1 060 enseignant.es-chercheur.ses et 540 enseignant.es) et 1 100 personnels des bibliothèques, ingénieur.es, administratif.ves, techniques, sociaux et de santé (BIATSS).

**Mission**:
**Lieu de travail **:DAPAC (Délégation de l’appui au pilotage et de l’amélioration continue) - Campus 1

**Missions principales du poste**:
Sous l’autorité hiérarchique de la directrice de la DAPAC et sous la responsabilité fonctionnelle de la qualiticienne du pôle Développement de la qualité, le ou la chargé(e) d’appui à la politique qualité appuie la consolidation des démarches qualité engagées au sein de l’université, notamment via le programme Services Publics +. Vous serez chargé(e) d’accompagner les services et composantes afin qu’ils s’approprient cette démarche et la déploient efficacement. Vous contribuerez également à la mise en œuvre et au suivi du schéma directeur de la qualité, actuellement en cours d’élaboration.

**Activités principales du poste**:
**_ Accompagnement de la démarche Services Publics +_**
- Apporter un soutien méthodologique aux services et composantes volontaires
- Présenter les enjeux de la démarche Services Publics +
- Accompagner les référents dans la mise en œuvre de la démarche
- Animer des ateliers d’intelligence collective et de co-construction
- Diffuser les résultats et promouvoir les bonnes pratiques

**_ Contribution au développement de la qualité au sein de l’établissement_**
- Participer au suivi et à l’évaluation des actions qualité
- Contribuer à la structuration d’un réseau qualité au sein de l’université
- Collaborer à des missions transversales de développement de la qualité, notamment en accompagnant certaines démarches qualité au sein de l’établissement
- Aider à la formalisation et à la sécurisation des processus institutionnels
- Tout autre appui aux travaux du pôle et de la délégation

**Conditions de recrutement**:
Recrutement sur contrat de projet à temps complet.

Poste ouvert uniquement aux contractuels

Rémunération statutaire et appréciée en fonction de l’expérience professionnelle

Poste à pourvoir : en janvier 2025, jusqu'au 31/12/2026.

**Profil**:
**Catégorie d'emploi**: A - Ingénieur d'études

**Niveau requis**: Minimum bac +3

**Domaine de formation **:Management de la qualité, management de projets

Profil junior accepté

**Les compétences nécessaires**:
**_ Connaissances_**
- Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique
- Connaissances de la méthodologie et des outils liés à la mise en œuvre de démarches qualité et d’amélioration continue
- Connaissance des différentes normes et certifications applicables à l’enseignement supérieur et la recherche

**_ Savoir-faire_**
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité de rédaction (comptes-rendus, procédures, notes à l’attention de l’équipe de direction)
- Animation de réunions, coordination de groupes de travail
- Conduite et accompagnement de projets
- Elaboration de tableaux de bord et d’enquêtes

**_ Savoir-être_**
- Capacité à fédérer et à travailler en mode projet
- Capacité à s’approprier la stratégie et le contexte de l’établissement
- Autonomie
- Capacité d’adaptation
- Sens des priorités et de l’organisation
- Capacité à rendre compte