Chargé de Support Client

il y a 2 semaines


Paris e, France Mycawan Temps plein

Mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et continue d’évoluer pour répondre toujours de plus près aux exigences opérationnelles.
A ce titre, nous recherchons dans le cadre de notre fort développement, un(e):
Chargé de support client (H/F)

Vos missions sont les suivantes:

- Prise en charge et suivi des demandes entrantes des clients (mails, appels)
- S’assurer en permanence de la satisfaction clientèle
- Accompagner le client dans la découverte et l’approfondissement de l’outil et ses modules de Ressources Humaines, Planification, HACCP (Hygiène), Gestion des marchandises
- Traitement des problématiques liées à l’utilisation de nos interfaces (Back-office et Applications)
- Remontées des diverses demandes d’évolution de l’outil à l’équipe R&D
- Analyse et transmission des retours d’expérience client
- Participer aux projets du service Support et Expérience client

Profil Recherché:
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience en tant que manager en restauration
Nous recherchons une personne dynamique, avec une aisance relationnelle forte.
Vous êtes à l’aise au téléphone et vous savez communiquer avec des niveaux d’interlocuteurs différents.
Vous êtes enthousiaste et aimez travailler en équipe.
Vous savez créer un lien privilégié avec chaque client et avec chaque membre de l’équipe mycawan.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée


  • Chargé de Support Client

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France mycawan Temps plein

    mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés :maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...

  • Chargé de Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés : maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...

  • Chargé de Support

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein

    Recrute : Un/une Chargé de support H/F **Pourquoi nous rejoindre ?** DIRECTSKILLS est LE logiciel SaaS de gestion des ressources temporaires le plus complet du marché. Nous aidons les entreprises à gérer l’incertitude, rendre plus efficace leur recrutement de ressources temporaires, en remettant de l’humain dans les SIRH, et nous facilitons...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France NYCO Temps plein

    Leader européen dans le domaine des lubrifiants synthétiques de hautes performances pour l’aéronautique, notre société recherche un(e) Gestionnaire ADV / Chargé(e) du support client qui sera rattaché(e) à la division Aéronautique Défense. **Le/La chargé(e) du support client** devra assurer les missions suivantes: - Etre le point focal de...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...


  • Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein

    **Poste : Responsable du Service Support Client H/F** - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d’un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur - Télétravail : jusqu’à 4 jours de télétravail / semaine - Rémunération : à partir de 60KE package - Prise de...


  • Paris 8e, France SEQUANTIS LT Temps plein

    **Pourquoi choisir notre société ?** Sequantis LT (« Look Through ») est une RegTech du secteur financier, au service d’une clientèle d’asset managers et d’assureurs, avec un focus fort sur la gestion des risques de durabilité (finance durable). Nous capitalisons sur notre technologie et notre expertise financière pour aider nos clients...


  • Paris, France IYU EUROPE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** IYU est spécialisée dans les services de paiement internationaux. Sa mission est de faciliter les paiements transfrontaliers sur les corridors reliant l’Europe à l’Afrique, à l’Asie et à l’Amérique latine. IYU se positionne comme le lien financier entre les diasporas et leur pays d’origine et sera à terme l’outil...

  • CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Ubefone est une application de téléphonie digitalisée...